本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材配套教学用书。
本书分为上、下两编，分别以案例故事的阅读，辅助掌握学前教育工作过程中与幼儿、与幼儿家长的沟通技巧。上编“与幼儿沟通”，介绍了与幼儿沟通的基本技巧；下编“与家长沟通”，介绍与家长的一般性沟通方法及常见的沟通问题。书中还另收录了与家长沟通的各种案例和家长会上的讲话基本技巧。
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本书可作为中等职业学校学前教育专业实习教材，也可作为学前教育工作者的参考用书。
- 前辅文
- 上编 与幼儿沟通
- 第一章 实习生在幼儿园里的沟通
- 第一节 向幼儿作自我介绍
- 第二节 在游戏中与幼儿沟通
- 第二章 与幼儿沟通的入门技巧
- 第一节 与幼儿沟通的准备
- 第二节 与幼儿沟通的语言技巧
- 第三节 促进有效沟通的方法
- 第三章 各年龄阶段幼儿常出现的问题及沟通技巧
- 第一节 婴小班幼儿常见的问题及沟通技巧
- 第二节 中班幼儿常见问题及沟通技巧
- 第三节 大班幼儿常见问题及沟通技巧
- 第四节 其他常见情况的沟通技巧
- *第四章 与幼儿沟通的案例故事
- 第一节 与被不良情绪困扰的幼儿沟通的故事
- 第二节 帮助幼儿克服不良习惯的沟通故事
- 第三节 与几种典型特征的幼儿沟通的故事
- 第四节 促进幼儿形成良好习惯的沟通故事
- 第五节 促进幼儿健康发展的沟通故事
- 下编 与家长沟通
- 第一章 新教师与家长沟通
- 第一节 与家长沟通的准备
- 第二节 与家长沟通的技巧
- 第三节 与群体家长沟通的主要方式
- 第二章 接送时间常用的沟通技巧
- 第一节 家长愿意听有针对性的评价
- 第二节 给予家长恰当的指引
- 第三节 对家长“告状”的艺术
- 第四节 当家长发牢骚时的沟通
- 第五节 幼儿发生意外时与家长沟通的策略
- *第三章 与各类型家长沟通的案例故事
- 第一节 对幼儿园缺乏信任的家长
- 第二节 比较挑剔的家长
- 第三节 体弱、生病幼儿的家长
- 第四节 受伤幼儿的家长
- 第五节 与祖辈家长沟通
- 第六节 对教师教育方式产生误解的家长
- 主要参考书目
幼师口语沟通技巧（第二版）数字课程与纸质教材一体化设计，紧密配合。数字课程电子教案、演示文稿等多种资源。充分运用多种形式媒体资源，极大地丰富了知识的呈现形式，拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时，为学生学习提供思维与探索的空间。
