本书是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。
本书着重讲述在现代商务交往中常见的礼仪问题，围绕如何养成文明礼仪的个人习惯和阳光心态，如何培育适应社会需求的商务人员素养，如何在社会生活和对外交流中塑造高雅、大方、得体的个人职业形象与企业组织形象等核心问题展开深入浅出的阐释。
本书共分为八个模块，包括礼仪就在身边、个人形象塑造、日常商务常用礼仪、职场礼仪、会务礼仪、餐宴礼仪与酒桌文化、求职礼仪、涉外礼仪。本书强调实用和适用的原则，不仅在理论阐述中穿插了各类小知识、小故事、案例分析等，还安排了作为课程实训的礼仪小游戏，既可以增加趣味性，也是对理论知识的再次提升。
本书既可作为高等职业院校各类专业的礼仪教材，也可供企事业单位和中职作为培训教材或参考书使用。同时，本书编写结合了五年制高职学生的实际情况和教学需求，也可作为五年制高职教学用书。
- 模块一精彩人生从细节开始——礼仪就在身边
- 学习目标
- 学习任务一礼仪无处不在
- 学习任务二阳光心态与角色定位
- 模块小结
- 同步测试
- 实践训练
- 礼仪测试游戏
- 模块二魅力形象量身打造——个人形象塑造
- 学习目标
- 学习任务一仪容仪表展风采
- 学习任务二衣饰得体气质生
- 学习任务三举手投足彰魅力
- 学习任务四锦绣言谈显内涵
- 模块小结
- 同步测试
- 实践训练
- 礼仪测试游戏
- 模块三奏响商务交往的序曲——日常商务常用礼仪
- 学习目标
- 学习任务一恭而有礼称呼得体
- 学习任务二以礼相待诚挚问候
- 学习任务三介绍寒暄递送名片
- 模块小结
- 同步测试
- 实践训练
- 模块四建立自己的办公室同盟——职场礼仪
- 学习目标
- 学习任务一办公室礼仪： 受欢迎的杜拉拉
- 学习任务二电话礼仪： 把你的声音传向世界
- 模块小结
- 同步测试
- 实践训练
- 礼仪测试游戏
- 模块五完美会晤礼仪当道——会务礼仪
- 学习目标
- 学习任务一商务谈判礼仪
- 学习任务二接待拜访礼仪
- 学习任务三会议礼仪
- 模块小结
- 同步测试
- 实践训练
- 礼仪测试游戏
- 模块六你在品味美食别人在品味你——餐宴礼仪与酒桌文化
- 学习目标
- 学习任务一宴请礼仪
- 学习任务二中西餐礼仪
- 模块小结
- 同步测试
- 实践训练
- 礼仪测试游戏
- 模块七用细节征服HR——求职礼仪
- 学习目标
- 学习任务一求职前的准备
- 学习任务二面试礼仪与技巧
- 模块小结
- 同步测试
- 实践训练
- 礼仪测试游戏
- 模块八求同存异不卑不亢——涉外礼仪
- 学习目标
- 学习任务部分国家的商务交往习惯
- 模块小结
- 同步测试
- 实践训练
- 主要参考文献
2-8 眼神、眉毛、 苹果肌训练
文档mp4
详见纸质图书
