保险营销学是保险学与市场营销学相互结合而形成的一门课程。本书在编写过程中,突出了服务营销的方式和保险产品的特征,较系统地探讨了保险营销的基本知识与技能,以及客户的开发与管理。全书以培养学生应用能力为原则,对课程进行一体化设计,每章设有延伸阅读、学习目的、复习思考题等板块,既深入浅出、形象生动地凸现了现代保险营销学的内容体系,又留有足够的操作训练空间。
全书共分十三章:第一章主要介绍了保险营销的基本原理,包括保险营销的含义、理念,以及现代营销的新发展;第二章重点阐述了保险营销管理的基本理论;第三章对保险营销调研和预测进行研究;第四章从保险营销的环境分析出发,研究保险企业对环境影响的对策;第五章分析了投保者与竞争者的心理和行为;第六章提出了保险目标市场选择策略;第七章系统地讨论了保险产品策略;第八章介绍了保险产品价格制定的基本原理;第九章结合保险行业的特点,对保险商品的营销渠道策略进行了探讨;第十章阐述了保险促销策略;第十一章介绍了保险营销竞争策略;第十二章介绍了保险客户开拓与管理的知识;第十三章介绍了保险营销文书的写作知识。
全书脉络清晰,表达简单明了,内容精练实用,既可作为高校保险学专业的教材,也可作为保险企业的培训教材。