消费者信用管理是为防范消费信用风险提供专门的技术手段和科学的管理方法，包含了从事消费品赊销、消费信贷审批、小额信贷和电子商务、征信技术等工作的人员应该掌握的基本理论和技术方法。
本书包含的内容有：消费者信用管理概述，零售信用，现金信用，个人信用的建立和维护，消费者信用风险管理，外部技术支持，个人信用评分，以及个人征信相关法律和国家标准。本书体现了反映理论前沿、注重实际应用、展现互联网背景与拓展国际视野的特点。
本书可作为本科院校信用管理专业和其他经管类专业教材，也可作为经管类专业研究生、信用经济研究人员、职业信用经理人（含企业风控人员）、各类征信机构从业人员和经济管理干部的学习参考用书。
- 前言
- 第一章 消费者信用概述
- 第一节 消费者信用的含义
- 第二节 消费者信用的种类
- 第三节 消费者信用的发展
- 第四节 消费者信用管理制度
- 第二章 零售信用
- 第一节 零售赊账式信用
- 第二节 零售分期付款信用
- 第三节 零售循环信用
- 第四节 服务信用
- 第三章 现金信用
- 第一节 商业银行提供的现金信用
- 第二节 美国式房地产信用
- 第三节 信用卡
- 第四节 其他类提供现金信用的机构
- 第四章 个人信用的建立和维护
- 第一节 建立个人信用
- 第二节 维护个人信用
- 第三节 正确的信用消费行为
- 第五章 消费者信用风险管理
- 第一节 消费者信用风险管理的原理
- 第二节 消费者信用风险管理技术操作
- 第三节 造成不良授信的原因
- 第四节 信用卡风险管理
- 第六章 外部技术支持
- 第一节 个人信用记录
- 第二节 个人信用报告
- 第三节 个人征信机构
- 第七章 个人信用评分
- 第一节 信用评分的概念与用途
- 第二节 信用评分模型的数据来源
- 第三节 信用评分模型的开发与应用
- 第四节 了解FICO评分
- 第八章 个人征信相关法律和国家标准
- 第一节 个人信用信息保护类法律
- 第二节 个人征信机构作业规范类法律
- 第三节 个人征信相关的信用国家标准
- 版权
