本书全面系统地阐述了商务谈判的基本理论、策略与方法, 在介绍商务谈判基本理论的基础上, 重点分析商务谈判活动的组织与管理, 以及如何运用各种不同的商务谈判策略与技巧, 并对常见的具体业务谈判进行详尽论述。本书内容全面, 案例丰富, 可读性、实用性强。
本书的主要特色在于根据商务谈判的过程组织内容, 囊括商务谈判的所有环节, 集理论、模拟实训、案例于一体, 注重实务性, 突出实用性, 以培养学生的应用性技能为主要指导思想。本书在结构安排上, 按照引例、本章知识结构图、正文、本章小结、关键名词、思考题、本章实训和延伸阅读的顺序, 循序渐进, 由浅入深, 培养学生分析和解决问题的能力。
本书主要适用于市场营销、国际贸易、贸易经济、工商管理及其他经济管理类专业的本科教学, 也可用于MBA 及国际商务专业硕士商务谈判课程的教学, 此外, 还可供从事商务谈判工作的商务人员参考。
- 前辅文
- 第一章 商务谈判概述
- 引例
- 本章知识结构图
- 第一节 谈判与商务谈判
- 第二节 商务谈判的特征和作用
- 第三节 影响谈判结果的因素
- 第四节 商务谈判的基本原则
- 第五节 案例分析
- 本章小结
- 关键名词
- 思考题
- 本章实训
- 延伸阅读
- 第二章 商务谈判准备与组织
- 引例
- 本章知识结构图
- 第一节 信息准备
- 第二节 人员配备
- 第三节 谈判计划的制定
- 第四节 物质条件准备
- 第五节 案例分析
- 本章小结
- 关键名词
- 思考题
- 本章实训
- 延伸阅读
- 第三章 商务谈判过程
- 引例
- 本章知识结构图
- 第一节 接触阶段
- 第二节 谈判阶段
- 第三节 协议阶段
- 第四节 执行阶段
- 第五节 案例分析
- 本章小结
- 关键名词
- 思考题
- 本章实训
- 延伸阅读
- 第四章 价格谈判
- 引例
- 本章知识结构图
- 第一节 价格谈判基础
- 第二节 价格谈判过程
- 第三节 价格谈判策略
- 第四节 案例分析
- 本章小结
- 关键名词
- 思考题
- 本章实训
- 延伸阅读
- 第五章 商务谈判策略
- 引例
- 本章知识结构图
- 第一节 商务谈判策略的概念及选用
- 第二节 商务谈判策略的运用
- 第三节 案例分析
- 本章小结
- 关键名词
- 思考题
- 本章实训
- 延伸阅读
- 第六章 商务谈判心理
- 引例
- 本章知识结构图
- 第一节 谈判的心理基础
- 第二节 谈判中的认知障碍
- 第三节 谈判中的心理挫折
- 第四节 谈判高手的心理素质和能力
- 第五节 掌握谈判心理技术的途径
- 第六节 案例分析
- 本章小结
- 关键名词
- 思考题
- 本章实训
- 延伸阅读
- 第七章 国际商务谈判
- 引例
- 本章知识结构图
- 第一节 国际商务谈判概述
- 第二节 文化差异与国际商务谈判
- 第三节 世界主要国家商人的谈判风格
- 第四节 案例分析
- 本章小结
- 关键名词
- 思考题
- 本章实训
- 延伸阅读
- 附录1 农副产品买卖合同
- 附录2 实例条款
- 参考文献