本书是安徽省示范性高等职业院校合作委员会指导编写的“综合素质与职业素养”核心课程教材之一。
本书遵循高职高专学校学生“主动适应社会”的主旨，通过礼仪、沟通、口才、审美四篇十二章，构建了讲礼仪、会沟通、善演讲、懂审美四大模块的全新编写模式。全书体例新颖，内容精要，注重实用。本书突出实践训练的教学思想，从“案例评析”入手，便于学生对理论知识的领悟；设计“小思考”、“模拟实训”，对内容进行分解训练和综合训练，具有很强的操作性和体验性；插入“礼仪小站”、“沟通小站”、“口才小站”、“审美小站”，作为对知识与技能的拓展和补充，又具有很强的可读性。
本书可作为高等职业学校、自学考试、成人高校素质教育课程教材，亦可供社会和行业人员作为素质提升指南使用。
