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现代职业礼仪(第二版)

“十二五”职业教育国家规划教材

作者:
杨丽敏
定价:
25.60元
ISBN:
978-7-04-043361-6
版面字数:
310.000千字
开本:
16开
全书页数:
198页
装帧形式:
平装
重点项目:
“十二五”职业教育国家规划教材
出版时间:
2015-08-10
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
公共课
二级分类:
人文素养
三级分类:
人文素养

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,内容涉及个人仪表及日常交往礼仪、办公室礼仪、服务业人员礼仪、公务及商务活动礼仪、求职礼仪等,共10个单元,分别介绍了现代职业领域中不同从业人员应具备的礼仪规范。每一单元以知识目标、能力目标为先导,由名人名言、学海导航、学习与领会、知识链接、感悟与体验、欢乐课堂6个版块构成。书中结合简洁、贴切、典型的案例,导入现代职业礼仪的基本知识,并通过现代职业礼仪方面的实践操作案例,帮助学生掌握现代职业礼仪的相关知识和操作规范。本书图文并茂、生动活泼、可读性强,还特别设计了有趣的各种礼仪互动教学活动,凸显其实用性。

本书可作为培养应用型、技术技能型人才的各类高校公共选修课教材,也可作为现代职业从业人员学习礼仪规范的参考书及培训用书。

  • 前言
  • 第一单元 现代职业礼仪概述
    • 一、现代职业概述
    • 二、现代职业礼仪的含义
    • 三、现代职业礼仪的内容
    • 四、现代职业礼仪的特征
    • 五、现代职业礼仪的原则与功能
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第二单元 个人礼仪规范 
    • 一、个人礼仪
    • 二、个人品质和文化学识
    • 三、语言与谈吐
    • 四、行为举止体态
    • 五、服饰礼仪
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第三单元 日常交往的一般礼仪
    • 一、日常交往礼仪
    • 二、修养品质
    • 三、见面之礼
    • 四、拜访与会客的礼仪
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第四单元 公共场合社交礼仪
    • 一、公共场合社交礼仪概述
    • 二、在各类场馆中的礼仪
    • 三、在街路、交通工具上的礼仪
    • 四、参加特殊活动的礼仪
    • 五、参加各类聚会的礼仪
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第五单元 机关、企事业单位办公室工作中的一般礼仪
    • 一、办公室礼仪概述
    • 二、办公环境礼仪
    • 三、迎送接待礼仪
    • 四、礼仪应用文写作
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第六单元 宾馆饭店、金融保险及旅游等服务业一般礼仪
    • 一、服务业礼仪的概念与内涵
    • 二、明确服务角色,树立良好的服务意识
    • 三、服务业人员的仪容仪态服饰礼仪规范
    • 四、服务业人员的行为举止规范
    • 五、服务业人员的语言规范
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第七单元 公务及各种专题活动礼仪
    • 一、公务及专题活动礼仪
    • 二、会议礼仪
    • 三、宴会礼仪
    • 四、舞会礼仪
    • 五、新闻发布会礼仪
    • 六、展览与展销会礼仪
    • 七、庆典礼仪
    • 八、联谊会礼仪
    • 九、文艺晚会和运动会礼仪
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第八单元 商务活动礼仪
    • 一、商务礼仪的内涵
    • 二、商务礼仪的具体内容
    • 三、商务谈判礼仪
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第九单元 涉外礼仪
    • 一、涉外礼仪及其基本内容
    • 二、国际交往中常见的见面礼节
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 第十单元 毕业生求职礼仪
    • 一、养成良好的礼仪习惯
    • 二、敲开职场大门
    • 三、求职面试礼仪
    • 知识链接
    • 感悟与体验
    • 欢乐课堂
  • 参考文献
  • 版权

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