电子商务（第2版）

　　作为面向21世纪课程教材——《电子商务》的第二版,本书在保持第一版定位于初学者、管理与商务应用视角的基础上,结合我国电子商务发展现状和教学需要,删改和更新了一些不合适的、过时的内容,把传统企业电子商务应用与实施等重要内容补充进来,并按初学者的学习需要(而不是学科体系)编排内容。本书不仅在内容安排上兼顾关联性和可拆分性,提供针对不同教学对象的不同教学建议,还配有教学支持网站,为教师提供了强大的教学支持。本书的读者对象以经济管理类学生为主,适合作为本科市场营销专业主干课程教材和本科电子商务专业的基础课教材,也可以作为对电子商务的应用感兴趣的非电子商务专业学生的选修课教材。

目录
- 第一篇　电子商务原理
  - 第一章　电子商务概述
    - 第一节　电子商务的发展历程
      - 一、电子商务的起源
      - 二、网络媒体与网络广告
      - 三、网络零售与网络拍卖
      - 四、网络直销与网络虚拟市场
      - 五、网络服务与电子政务
    - 第二节　电子商务的概念与应用层次
      - 一、电子商务的概念
      - 二、电子商务的应用层次
    - 第三节　电子商务的分类
      - 一、按电子商务参加主体划分
      - 二、按电子商务交易过程划分
      - 三、按电子商务交易对象划分
    - 第四节　电子商务与企业应用
      - 一、生产类企业电子商务的应用
      - 二、商贸类企业电子商务的应用
      - 三、服务类企业电子商务的应用
    - 案例　联想电脑公司互联网发展战略
  - 第二章　电子商务系统
    - 第一节　电子商务系统概述
      - 一、电子商务系统的流程
      - 二、电子商务系统的组成
      - 三、我国电子商务系统的发展
    - 第二节　电子商务系统的结构与功能
      - 一、电子商务系统结构
      - 二、电子商务系统的功能
    - 第三节　电子商务服务商
      - 一、电子商务产业价值链
      - 二、电子商务系统服务商
      - 三、电子商务中介服务商
    - 第四节　电子商务系统流程
      - 一、生产型企业的电子商务系统流程
      - 二、商贸型企业的电子商务系统流程
      - 三、服务型企业的电子商务系统流程
      - 四、消费者的电子商务系统流程
      - 五、政府的电子商务系统流程
    - 案例　中国商品交易中心及其运作方法
  - 第三章　电子商务与企业竞争优势
    - 第一节　电子商务的竞争优势
      - 一、树立企业良好形象
      - 二、增强企业成本竞争优势
      - 三、创造新的市场机会
      - 四、缩短产品生产周期
      - 五、提高顾客满意程度
    - 第二节　电子商务对企业经营管理的影响
      - 一、对企业战略的影响
      - 二、对企业组织的影响
      - 三、对企业管理的影响
    - 案例　Dell公司的网上直销
  - 第四章　电子商务环境
    - 第一节　电子商务法律环境
      - 一、电子商务交易方面的法规
      - 二、电子商务安全方面的法规
      - 三、电子商务知识产权方面的法规
      - 四、电子商务司法管辖方面的法规
    - 第二节　电子商务经济环境
      - 一、税收政策方面的影响
      - 二、货币政策方面的影响
      - 三、其他经济政策的影响
    - 第三节　电子商务市场环境
      - 一、网上消费者市场发展与购买行为
      - 二、网上产业市场发展与购买行为
      - 三、网上一般组织机构市场发展与购买行为
    - 案例　张静诉俞凌风网络环境中侵犯名誉权纠纷案
- 第二篇　电子商务的实现
  - 第五章　电子商务系统的技术基础
    - 第一节　电子商务中的信息技术
      - 一、计算机技术
      - 二、网络数据资源管理技术
      - 三、计算机网络技术
    - 第二节　Internet的基础知识
      - 一、Internet概述
      - 二、Internet的原理与使用
      - 三、企业网络应用层次
    - 第三节　Internet的地址与域名
      - 一、TCP/IP协议
      - 二、IP地址结构
      - 三、域名地址
    - 第四节　Internet的应用
      - 一、电子邮件(E-mail)
      - 二、全球网
      - 三、其他应用
    - 案例　成都新世纪电脑商城采用TP-LINK无线上网案例
  - 第六章　电子商务网站的建设
    - 第一节　电子商务网站的策划与设计
      - 一、电子商务网站的策划
      - 二、电子商务网站的设计
      - 三、网站模板设计
    - 第二节　电子商务网站的建设
      - 一、电子商务网站的实施方式
      - 二、电子商务网站的域名申请
      - 三、电子商务网站的准备
      - 四、电子商务网站的开发
      - 五、电子商务网站的维护
      - 六、电子商务网站的推广
    - 第三节　电子商务网站网页的设计与制作
      - 一、Web页设计语言
      - 二、HTML语言
      - 三、Web页的编辑制作
    - 案例　美国旅游网站经营模式
  - 第七章　电子支付系统
    - 第一节　网上支付概述
      - 一、传统支付方式
      - 二、网上支付需求
      - 三、网上支付类型
      - 四、网上支付流程
    - 第二节　电子支付
      - 一、电子支付概述
      - 二、电子信用卡
      - 三、电子支票
      - 四、电子货币
    - 第三节　Internet电子商务系统的安全协议
      - 一、SSL安全协议
      - 二、SET安全协议
    - 第四节　网上银行
      - 一、银行电子化服务的发展
      - 二、网上银行的功能
      - 三、网上银行的发展
    - 案例　看招商银行电子化发展
  - 第八章　电子商务物流系统
    - 第一节　物流概述
      - 一、物流的概念
      - 二、物流管理与物流系统
    - 第二节　国内外物流的发展状况
      - 一、国内物流发展状况
      - 二、国外物流发展状况
    - 第三节　电子商务与物流
      - 一、电子商务物流
      - 二、新型电子商务物流配送中心
      - 三、　第三方物流
      - 四、电子商务下物流的发展趋势
    - 第四节　现代物流技术
      - 一、条形码技术
      - 二、射频技术
      - 三、全球定位系统技术
      - 四、地理信息系统技术
    - 案例　沃尔玛的物流策略
  - 第九章　电子商务的安全管理
    - 第一节　电子商务的安全问题
      - 一、电子商务的安全威胁和风险类型
      - 二、电子商务的安全管理要求与思路
    - 第二节　电子商务的安全管理方法
      - 一、客户认证技术
      - 二、安全管理制度
      - 三、法律制度
    - 第三节　防止非法入侵
      - 一、网络“黑客”常用的攻击手段
      - 二、防范非法入侵的技术措施
    - 案例　网站安全是根本
- 第三篇　电子商务的应用
  - 第十章　网络商务信息处理
    - 第一节　网络商务信息的概念和收集
      - 一、网络商务信息的概念和特点
      - 二、网络商务信息的收集要求
      - 三、网络商务信息的收集方法
    - 第二节　常用检索工具
      - 一、检索工具分类
      - 二、全文检索软件
      - 三、主题分类检索软件
    - 第三节　网络商务信息的处理
      - 一、信息的储存
      - 二、信息的整理
      - 三、信息的加工处理
    - 第四节　企业网上市场调查
      - 一、网上市场调查的特点与方法
      - 二、网上直接市场调查
      - 三、网上市场调查问卷的设计
    - 案例　CNNIC中国互联网络发展状况调查
  - 第十一章　B2C电子商务应用
    - 第一节　B2C电子商务应用概述
      - 一、B2C电子商务应用的特点
      - 二、B2C电子商务应用的类型
      - 三、B2C电子商务应用的策略
    - 第二节　网上商店(e-Shop)
      - 一、概述
      - 二、网上商店的系统构建与实现
      - 三、网络营销策略
    - 第三节　网上拍卖(e-Auction)
      - 一、概述
      - 二、网上拍卖的系统构建与实现
      - 三、网络营销策略
    - 第四节　网上商厦(e-Mall)　
      - 一、概述
      - 二、网上商厦的系统构建与实现
      - 三、网络营销策略
    - 第五节　网上直销(e-Sale)　
      - 一、概述
      - 二、网上直销的系统构建与实现
      - 三、网络营销策略
    - 案例　从网上连锁店到网上商业街
  - 第十二章　B2B电子商务应用
    - 第一节　EDI的应用与发展
      - 一、EDI的概念与发展
      - 二、EDI的运作模式和类型
      - 三、EDI电子商务系统的应用
      - 四、XML与EDI　
    - 第二节　B2B电子商务应用
      - 一、直销型B2B电子商务
      - 二、中介型B2B电子商务
      - 三、网上采购
    - 案例　EDI在不同行业的应用
  - 第十三章　其他电子商务模式和应用
    - 第一节　网络服务电子商务
      - 一、网络旅游服务
      - 二、网络教育服务
      - 三、网络金融服务
    - 第二节　网络信息与知识产品服务
      - 一、网络信息服务
      - 二、在线出版与知识传播
    - 案例1　中华学习网的经营模式
    - 案例2　东方网的经营策略
- 第四篇　电子商务的实施
  - 第十四章　电子商务战略与实施管理
    - 第一节　电子商务战略
      - 一、电子商务战略在企业战略中的地位
      - 二、信息技术战略与电子商务战略的关系
      - 三、制定电子商务战略
      - 四、电子商务战略成功的关键因素
    - 第二节　电子商务项目管理
      - 一、电子商务项目管理的认识
      - 二、项目管理的框架
      - 三、项目管理过程中的表现衡量和质量管理
      - 四、项目风险的管理控制
    - 第三节　EDI电子商务战略的实施
      - 一、企业EDI电子商务战略规划
      - 二、EDI电子商务战略的成本与效益分析
    - 案例　IBM的电子商务战略
  - 第十五章　电子商务应用方案
    - 第一节　电子商务应用方案概述
      - 一、电子商务业务模型
      - 二、电子商务技术构架模型
      - 三、电子商务安全模型
    - 第二节　B2C型电子商务应用实例
      - 一、应用方案概述
      - 二、网上商店管理系统
      - 三、网上商店前台发布
    - 第三节　B2B型电子商务应用实例
      - 一、电子商务战略分析
      - 二、网站前台构建
      - 三、网站后台构建
      - 四、项目管理
      - 五、投资分析
    - 案例　ICON化妆品超级店的电子商务解决方案
- 参考资料

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