本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材,是一本具有较强实用性和技能性的新型公共关系教材。 全书共分十八章,内容包括导论、公共关系的原则与职能、公共关系三要素、公共关系运作程序、公关人员、公共关系活动类型、公共关系日常工作和专题活动、公关技能———公关演讲、公关技能———谈判艺术、公关技能———广告策划、公关技能———公关写作、公关礼仪、公关技能———公关策划、公关技能———CI战略、公关技能———危机管理、网络公关、公关道德与法规、公关案例研究。 本书注重理论与实践相结合、偏重应用性和操作性,简“学”重“术”,“学”“术”并举,体现了公关教学改革的探索精神与实事求是的新视角。 根据当今学科、学生的特点,每章引入“学习目标与要求”、“情景导入”、“画龙点睛”、“课堂讨论”、“创意策划”和“温故测试”新栏目,行文中穿插“相关链接”、“拓展视域”、“经典回顾”、“名家点拨”、“名家妙语”、“智慧语林”、“世说新语”、“教你一招”、“知识之舟”等新花絮,更适合学生学习、理解和巩固,对于提高教育教学效果具有一定的示范作用。 本书具有较强实用性和技能性,既可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级学院的秘书与办公自动化、电子商务、现代传媒、市场营销、外贸英语、城市管理、经济管理和旅游管理等专业教材,也可供五年制高职、中职院校相关专业学生使用,还可作为职业技能训练、夜校和成人短训的教辅资料。
