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礼貌礼节


作者:
徐春燕
定价:
29.90元
ISBN:
978-7-04-057984-0
版面字数:
0.000千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2022-09-01
读者对象:
中等职业教育
一级分类:
旅游服务休闲保健类
二级分类:
导游服务

本书是“十四五”职业教育国家规划教材,依据教育部印发的《中等职业学校导游服务专业教学标准》的基本要求编写而成。

本书主要内容包括:塑造职业化形象—遇见得体的自己、雕刻有度的举止礼仪—举手投足皆有情、锤炼高效的沟通艺术—传情达意有分寸、修炼规范的职场礼仪—正式登台显风采。本书落实立德树人根本任务,将礼仪文化、工匠精神、服务精神等融入课程,以提升旅游类专业学生的道德素养与职业素养。

本书配有学习卡资源,详细说明见本书“郑重声明”页。

本书可作为中等职业学校旅游类专业教材,也可供相关从业人员参考。

  • 前辅文
  • 项目一 塑造职业化形象——遇见得体的自己
    • 任务一 礼约风尚,传播社会能量
    • 任务二 礼融职业,诠释专业语言
    • 任务三 仪展雅秀,塑造优质形象
  • 项目二 雕刻有度的举止礼仪——举手投足皆有情
    • 任务一 表情达意,尽展职场魅力
    • 任务二 得体仪态,修炼个人品位
    • 任务三 规范举止,展现职场风度
  • 项目三 锤炼高效的沟通艺术——传情达意有分寸
    • 任务一 有效沟通,开启成功钥匙
    • 任务二 言之有礼,说出你的职业化
    • 任务三 通联有礼,彰显职场素养
  • 项目四 修炼规范的职场礼仪——正式登台显风采
    • 任务一 服务接待,细节把关步步到位
    • 任务二 对外商务,开阔眼界翩翩风度
    • 任务三 投诉面对,得心应手切切真情
  • 主要参考文献

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