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消费者心理与行为分析(第四版)


作者:
肖涧松
定价:
49.80元
ISBN:
978-7-04-056224-8
版面字数:
470.000千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2021-08-11
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
财经大类
二级分类:
市场营销
三级分类:
消费心理学

本书是“十三五”职业教育国家规划教材,也是中国特色高水平高职学校和专业建设计划的成果之一。本书突出“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想,以培养有一定理论水平、有较强职业技能的应用型人才为目标,力求反映数字时代消费者心理与行为分析的新理论、新知识、新实践。

本书以数字时代的消费者心理与行为分析为主线,共包含12个单元,注重知识体系的系统性、科学性和应用性,将理论与营销实践相结合,构建了包括学习目标(知识目标、能力目标、素养目标)、思维导图、导入案例、营销实践、知识拓展、头脑风暴、同步思考、素养提升、知识练习与思考、案例分析与应用、能力培养与训练等模块在内的复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动的新型教学理念。

本书既可作为职业院校、应用型本科院校、成人高校的市场营销、电子商务、连锁经营与管理、工商企业管理、商务管理、中小企业创业与经营、移动商务、网络营销与直播电商等相关专业的教材,也可作为市场营销、商品经营管理等相关岗位工作人员的培训教材和自学参考书。

本书配套开发有课程标准、教学设计(教案)、教学课件、实训方案、案例库、试题库等数字化教学资源。本书使用者可访问“智慧职教”(https://www.icve.com.cn/)平台,在线学习配套数字课程“消费者行为分析”,也可按照书后“郑重声明”页的资源服务提示获取其他资源服务。

  • 前辅文
  • 单元一 消费者心理与行为概述
    • 导入案例
    • 1.1 消费者、消费者心理与消费者行为
    • 1.2 消费者心理与行为的特点
    • 1.3 消费者心理与行为分析的研究内容和意义
    • 1.4 消费者心理与行为分析的方法
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 课程学习及实践项目小组组建
  • 单元二 消费者资源、需要和动机
    • 导入案例
    • 2.1 消费者资源
    • 2.2 消费者需要
    • 2.3 消费者动机
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 大学校园市场饮料产品消费调研
  • 单元三 消费者的心理活动过程
    • 导入案例
    • 3.1 消费者的认识过程
    • 3.2 消费者的情感过程
    • 3.3 消费者的意志过程
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 直播电商背后的消费者心理与行为洞察
  • 单元四 消费者的个性心理特征
    • 导入案例
    • 4.1 消费者个性
    • 4.2 消费者的自我概念、生活方式和态度
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 成功创业者的个性特征解析
  • 单元五 消费者群体与消费者心理及行为
    • 导入案例
    • 5.1 消费者群体概述
    • 5.2 家庭消费者群体的消费心理与行为
    • 5.3 不同年龄阶段的消费者群体的消费心理与行为
    • 5.4 不同性别的消费者群体的消费心理与行为
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 宠物市场消费需求分析思维导图设计
  • 单元六 外部环境与消费者心理及行为
    • 导入案例
    • 6.1 文化、经济因素与消费者心理及行为
    • 6.2 消费情境与消费者心理及行为
    • 6.3 线下购物消费情境与消费者心理及行为
    • 6.4 线上购物消费情境与消费者心理及行为
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 新茶饮行业知名茶饮品牌及门店服务体验推介
  • 单元七 产品策略与消费者心理及行为
    • 导入案例
    • 7.1 商品名称与消费者心理及行为
    • 7.2 商品品牌与消费者心理及行为
    • 7.3 商品包装与消费者心理及行为
    • 7.4 新产品开发与消费者心理及行为
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 休闲食品电商企业产品策略的消费者心理与行为洞察
  • 单元八 商品价格与消费者心理及行为
    • 导入案例
    • 8.1 商品价格概述
    • 8.2 消费者的价格心理
    • 8.3 商品定价的心理策略
    • 8.4 商品调价的心理策略
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 企业产品价格策略的消费者心理与行为洞察
  • 单元九 商业广告与消费者心理及行为
    • 导入案例
    • 9.1 商业广告概述
    • 9.2 广告设计与消费者心理及行为
    • 9.3 广告媒体选择与广告心理效果测定
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 企业广告策略的消费者心理与行为洞察
  • 单元十 营销沟通与消费者心理及行为
    • 导入案例
    • 10.1 营销沟通概述
    • 10.2 销售服务与消费者心理及行为
    • 10.3 营销关系与消费者心理及行为
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 新零售环境下的企业营销沟通实践研究
  • 单元十一 消费者购买决策
    • 导入案例
    • 11.1 消费者购买决策概述
    • 11.2 消费者购买决策模型和类型
    • 11.3 消费者购买决策过程
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 ×× 房地产项目推介与客户购买决策分析
  • 单元十二 消费者购后行为
    • 导入案例
    • 12.1 产品使用、处置
    • 12.2 消费者满意
    • 12.3 消费者忠诚
    • 知识练习与思考
    • 案例分析与应用
    • 能力培养与训练 解析小米公司的“粉丝营销”
  • 参考文献

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