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商务礼仪(第五版)


作者:
史锋
定价:
46.80元
ISBN:
978-7-04-056371-9
版面字数:
370.000千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2021-09-01
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
财经大类
二级分类:
国际贸易
三级分类:
商务礼仪

本书是“十三五”职业教育国家规划教材,是高等职业教育商科类专业群经济贸易类新专业教学标准配套教材,也是高等职业教育在线开放课程新形态一体化教材。

全书分为上下两篇。上篇为知识篇,共五章。上篇系统而简明地介绍了礼仪与商务礼仪、商务人员基本礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、涉外商务礼仪。下篇为实训篇,共四章。与上篇的内容相对应,下篇将礼仪教育与修养、个人形象塑造、商务交往、商务活动的规范要求用生动具体、易于操作的实训形式展现出来,突出实践性教学特点。本书既注重基础理论的阐述、一般知识的介绍,又强化技能操作的训练,是集知识性和操作性于一体,通俗易懂,实用性很强的商务礼仪指南。

本书既可以作为高职高专院校的商务礼仪教材,也可以作为五年制高职学校、中等职业学校的教材,还可以作为商务从业人员的业务参考用书及培训辅导用书。

本书配套建设了微课、动画、视频等类型丰富的数字化教学资源。全书精选其中具有典型性、实用性的资源,并以二维码方式呈现在教材边白处,供读者即扫即用。其他资源服务见“郑重声明”页资源服务提示。

  • 前辅文
  • 上篇 知识篇
    • 第一章 礼仪与商务礼仪
      • 第一节 礼仪概述
      • 第二节 商务礼仪概述
    • 第二章 商务人员基本礼仪
      • 第一节 仪容礼仪
      • 第二节 服饰礼仪
      • 第三节 仪态礼仪
      • 第四节 言谈礼仪
    • 第三章 商务交往礼仪
      • 第一节 见面礼仪
      • 第二节 往来礼仪
      • 第三节 宴请礼仪
      • 第四节 通信礼仪
      • 第五节 位次礼仪
    • 第四章 商务活动礼仪
      • 第一节 商务谈判礼仪
      • 第二节 商贸服务礼仪
      • 第三节 商业仪式和会务礼仪
      • 第四节 求职礼仪
    • 第五章 涉外商务礼仪
      • 第一节 涉外商务礼仪的原则
      • 第二节 世界主要国家的商务礼俗
  • 下篇 实训篇
    • 第六章 礼仪教育与修养
      • 礼仪情景剧场
    • 第七章 个人形象塑造
      • 实训方案一:仪容训练
      • 实训方案二:服饰训练
      • 实训方案三:仪态训练
      • 实训方案四:表情训练
      • 礼仪情景剧场
    • 第八章 商务交往实训
      • 实训方案一:介绍名片训练
      • 实训方案二:握手鞠躬训练
      • 实训方案三:接打电话训练
      • 实训方案四:宴请训练
      • 礼仪情景剧场
    • 第九章 商务活动实训
      • 实训方案一:商贸服务训练
      • 实训方案二:剪彩、签字仪式训练
      • 实训方案三:求职应聘训练
      • 礼仪情景剧场
  • 参考文献

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