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市场营销(石油化工类专业适用)


作者:
刘登辉 周任慧 郭英
定价:
19.00元
ISBN:
978-7-04-020164-2
版面字数:
300千字
开本:
16开
全书页数:
195页
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2007-09-24
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
生化与药品大类
二级分类:
化工技术类
三级分类:
化学化工类通用课程

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材,也是高等职业教育化学化工系列规划教材之一。

本书以培养学生职业能力,提高学生职业素质为主线,循序渐进地介绍了市场与市场营销,顾客满意与营销管理,产品策略,产品价格策略,产品分销渠道管理,产品促销管理与品牌经营,网络营销与电子商务等内容,在每章安排有开篇案例、学习目标、阅读资料、知识拓展等栏目,便于学生学习和扩展知识面。本书突出实用性和针对性,在每章之后附有含案例分析的自测题,并在全书最后给出了参考答案。

本书适应于应用性、技能型教育的各类院校石油化工类专业的相关课程,也可供有志于市场营销实务操作的人员学习参考。

  • 前辅文
  • 第一章 市场与市场营销
    • 开篇案例 车市火爆引发汽车润滑油之争升级
    • 学习目标
    • 第一节 市场概述
      • 一、社会分工与市场
      • 二、石化产品市场概述
    • 第二节 市场营销
      • 一、市场营销基础知识
      • 二、市场营销观念的发展
      • 三、企业目标市场的确定
    • 自测题
  • 第二章 顾客满意与营销管理
    • 开篇案例 科诺农药的低重心营销
    • 学习目标
    • 第一节 顾客满意概述
      • 一、市场需求分析
      • 二、顾客满意
    • 第二节 顾客满意指标体系
      • 一、顾客满意指标体系的建立
      • 二、实施顾客满意战略的基本步骤
      • 三、顾客满意度测评对企业的意义
    • 第三节 营销方式的变革
      • 一、关注顾客终身价值
      • 二、创新营销理念
    • 第四节 市场营销管理过程
      • 一、分析市场机会
      • 二、选择目标市场
      • 三、进行市场营销策略组合
      • 四、执行与控制市场营销活动
    • 自测题
  • 第三章 产品策略
    • 开篇案例 从“喝涂料”事件看企业的产品推广策略
    • 学习目标
    • 第一节 石化产品知识
      • 一、石油产品
      • 二、基本化工原料
      • 三、化工产品简介
    • 第二节 产品组合策略
      • 一、产品的含义
      • 二、产品组合策略
    • 第三节 化工产品的安全与储运
      • 一、危险化学品的种类与装卸搬运安全操作
      • 二、危险化学品的储存保管
      • 三、危险化学品的使用销售和运输
    • 自测题
  • 第四章 产品价格策略
    • 开篇案例 中石油降价冲击波
    • 学习目标
    • 第一节 产品定价的理论基础
      • 一、需求分析
      • 二、均衡定价分析
      • 三、企业定价的一般方法
    • 第二节 产品价格竞争分析
      • 一、企业定价程序
      • 二、企业定价的基本策略
      • 三、企业价格变动策略
      • 四、企业价格竞争分析
    • 自测题
  • 第五章 产品分销渠道管理
    • 开篇案例 “上海轮胎”的衰退之谜
    • 学习目标
    • 第一节 产品分销渠道策略
      • 一、产品分销渠道的层次
      • 二、分销渠道的长度
      • 三、分销渠道的宽度
      • 四、分销渠道的管理
    • 第二节 产品整合营销
      • 一、整合营销的含义
      • 二、4Cs组合策略
      • 三、整合营销的特点
      • 四、整合营销的形式
      • 五、客户关系管理
    • 第三节 供应链与物流管理
      • 一、供应链管理
      • 二、物流管理
      • 三、化工产品的外销
    • 自测题
  • 第六章 产品促销管理与品牌经营
    • 开篇案例 “泻痢停”成功的广告促销
    • 学习目标
    • 第一节 促销组合策略
      • 一、促销的作用
      • 二、促销组合
      • 三、销售促进
    • 第二节 商务代理管理
      • 一、代理与商务代理
      • 二、销售代理管理
    • 第三节 广告策略
      • 一、广告的特点
      • 二、广告媒体的选择
      • 三、广告效果的评价
    • 第四节 品牌经营
      • 一、品牌及品牌资产
      • 二、品牌决策
    • 自测题
  • 第七章 网络营销与电子商务
    • 开篇案例 别让企业网站成为摆设
    • 学习目标
    • 第一节 网络营销
      • 一、网络营销概述
      • 二、网络营销的特征
      • 三、网络营销的组成
      • 四、网络营销系统的开发
    • 第二节 电子商务
      • 一、电子商务的工作流程
      • 二、电子商务的特点
      • 三、电子商务系统功能简介
      • 四、电子商务的基本类型
    • 自测题
  • 自测题参考答案
  • 主要参考资料

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