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办公事务管理
本书是职业教育文秘类专业课程改革成果教材，依据教育部发布的中等职业教育文秘类专业教学标准，结合行业要求，总结文秘类专业多年教学实践经验编写而成。
本书紧扣文秘人员办公事务管理的典型工作任务，围绕职业活动次第展开学习。以培养职业技能为目标，以培育职业素养为宗旨，强化技能训练，落实立德树人根本任务。全书分为管理常规办公事务、处理日常办公事务和办理专项事务3个模块，共15个项目、36个任务。各项目从“项目描述”“项目分解”进入任务学习，各任务设置了“学习目标”“工作任务”“任务分析”“工作步骤”“知识平台”“技能训练”“学习评价”栏目，突出理论知识“必需、够用”，专业技能“适用、实用”的特点，体现“做中学、做中教”的职业教育新理念。
本书配套电子教案、演示文稿等辅教辅学资源，请登录高等教育出版社新形态教材网（https://abooks.hep.com.cn）获取相关资源。详细使用方法见本书最后一页“郑重声明”下方的“学习卡账号使用说明”。
本书可作为中等职业学校文秘类专业及相关专业的教学用书，也可作为办公室文员及秘书的培训用书，还可作为相关从业人员的自学用书。
作者：
童以鸿
定价：
33.80元
出版时间：
2025-08-27
ISBN：
978-7-04-065426-4
物料号：
65426-00
读者对象：
中等职业教育
一级分类：
公共管理司法服务类
二级分类：
文秘
重点项目：
暂无
版面字数：
270.00千字
开本：
16开
全书页数：
暂无
装帧形式：
平装
- 前辅文
- 模块一 管理常规办公事务
- 项目一 管理办公环境
- 任务一 布置办公室
- 任务二 管理办公室
- 项目二 管理办公用品
- 任务一 采购办公用品
- 任务二 管理常用办公用品
- 项目三 管理车辆
- 任务一 健全车辆管理制度
- 任务二 规范派车流程
- 任务三 做好车辆维修保养工作
- 项目四 管理印章和介绍信
- 任务一 使用和管理印章
- 任务二 使用和管理介绍信
- 项目五 管理备用金
- 任务一 管理零用现金
- 任务二 管理公务信用卡
- 项目一 管理办公环境
- 模块二 处理日常办公事务
- 项目一 接打电话
- 任务一 接听与拨打电话
- 任务二 处理特殊电话
- 项目二 印发文稿
- 任务一 设置公文模板
- 任务二 校对和分发文稿
- 项目三 处理邮件
- 任务一 收发实物邮件
- 任务二 收发电子邮件
- 项目四 安排值班
- 任务一 完善值班制度
- 任务二 安排和管理值班工作
- 项目五 接待访客
- 任务一 认识接待
- 任务二 服务接待
- 任务三 宴请宾客
- 项目一 接打电话
- 模块三 办理专项事务
- 项目一 管理领导日程
- 任务一 编制领导工作时间表
- 任务二 制作领导工作日志
- 项目二 服务领导商务旅行
- 任务一 制订商务旅行计划
- 任务二 做好随从服务
- 项目三 筹备商务活动
- 任务一 安排会见、会谈
- 任务二 筹备商务谈判与签字仪式
- 任务三 策划商务庆典活动
- 项目四 处理信息
- 任务一 收集信息
- 任务二 整理信息
- 任务三 编写信息
- 任务四 传递信息
- 任务五 存储信息
- 项目五 办理企业常规证照
- 任务一 办理营业执照
- 任务二 办理特许经营许可证
- 项目一 管理领导日程
- 参考文献
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