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金融营销学
1111
作者：
安贺新、张宏彦
定价：
37.00 元
出版时间：
2025-05-30
ISBN：
978-7-04-064008-3
物料号：
64008-00
读者对象：
高等教育
一级分类：
经济
二级分类：
金融学
三级分类：
金融学
重点项目：
暂无
版面字数：
300.00千字
开本：
16开
装帧形式：
平装
版次：
1
最新版次印刷时间：
2026-01-08
- 前辅文
- 第一章 金融营销概述
- 第一节 金融市场概述
- 第二节 金融营销的相关概念
- 第三节 金融营销的发展历程
- 第二章 金融营销环境分析
- 第一节 金融营销环境概述
- 第二节 影响金融营销的宏观环境分析
- 第三节 影响金融营销的微观环境分析
- 第四节 金融营销环境分析的一般方法
- 第三章 客户购买金融产品行为分析
- 第一节 金融营销中的客户类型
- 第二节 影响客户金融交易行为的因素
- 第三节 客户进行金融交易的决策过程
- 第四章 金融机构STP战略
- 第一节 金融目标市场细分
- 第二节 金融目标市场选择
- 第三节 金融目标市场定位
- 第五章 金融产品策略
- 第一节 金融产品整体概念与特征
- 第二节 金融产品组合
- 第三节 金融产品的生命周期与营销策略
- 第四节 金融新产品开发
- 第五节 金融产品品牌的内容、设计、策略及管理
- 第六章 金融产品定价策略
- 第一节 金融产品定价的含义与目标
- 第二节 金融产品定价的影响因素
- 第三节 金融产品定价的方法
- 第四节 金融产品的定价策略
- 第七章 金融产品分销渠道策略
- 第一节 金融产品分销渠道概述
- 第二节 金融产品分销渠道选择与渠道策略
- 第八章 金融服务的沟通和促销
- 第一节 金融服务的沟通
- 第二节 金融服务的促销
- 第三节 金融服务的促销方式
- 第九章 金融机构服务人员管理策略
- 第一节 金融机构的服务人员与服务利润链
- 第二节 金融机构的内部营销
- 第三节 金融机构内部营销体系的构建
- 第十章 金融服务过程管理策略
- 第一节 金融服务过程及其改进
- 第二节 金融服务流程设计
- 第十一章 金融服务有形展示与形象设计
- 第一节 金融服务有形展示
- 第二节 金融服务形象设计
- 第十二章 金融机构客户关系管理
- 第一节 金融机构客户关系管理概述
- 第二节 金融机构客户关系管理系统的实施
- 第三节 金融机构客户关系营销策略
- 第十三章 金融机构服务质量管理
- 第一节 金融机构服务质量管理的内涵
- 第二节 金融机构服务质量评估
- 第三节 金融机构服务质量管理的方法和策略
- 第十四章 金融营销风险管理
- 第一节 金融营销风险的内涵
- 第二节 金融营销风险的成因
- 第三节 金融营销风险管理的目标和方法
- 第十五章 金融营销的发展趋势
- 第一节 互联网金融营销
- 第二节 全球化金融营销
- 第三节 金融体验营销
- 参考文献
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