- 前辅文
- 第一篇 基础篇
- 第1章 认识电子商务与物流
- 第一节 认识电子商务
- 第二节 认识物流
- 第三节 电子商务与物流的关系
- 第四节 电子商务物流模式
- 第二篇 操作篇
- 第2章 电子商务的仓储服务
- 第一节 电子商务仓储物流
- 第二节 入库作业
- 第三节 在库管理
- 第四节 出库作业
- 第五节 补货作业和退货作业
- 第3章 电子商务的配送服务
- 第一节 电子商务的配送模式
- 第二节 快递配送
- 第三节 即时配送
- 第4章 跨境电子商务物流
- 第一节 跨境电子商务
- 第二节 跨境电子商务模式
- 第三节 跨境电商物流模式
- 第四节 跨境电商物流方式
- 第三篇 管理篇
- 第5章 干线运输管理
- 第一节 电子商务干线运输方式及管理内容
- 第二节 电子商务干线运输管理
- 第三节 运输异常情况及处理
- 第四节 运输质量分析
- 第6章 配送业务管理
- 第一节 快递站点管理
- 第二节 分拨中心管理
- 第三节 快件理赔
- 第四节 即时配送站点管理
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