本书是“十三五”职业教育国家规划教材,是在第一版的基础上修订而成的。
本书共包括八个项目:礼仪认知、仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、面试礼仪。以任务引入的形式,结合理论阐释和各项目后的“项目实训”,立体呈现职业礼仪的方方面面,使学生真正做到“做中学、学中做”。为助力课程思政建设,本版新增了“思政小故事”,作为项目的引入,在潜移默化中提升学生对职业礼仪的理解和认识。本书以二维码链接丰富的电子资源(视频、动画等),学生可扫描获取。
本书可作为高等职业院校公共基础课教材,也可作为社会人士提高职业素养的自学用书。