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社会服务评估实用教程
暂无简介
作者：
吴帆
定价：
28.70元
出版时间：
2018-06-13
ISBN：
978-7-04-049724-3
物料号：
49724-00
读者对象：
高等教育
一级分类：
法学
二级分类：
社会学
三级分类：
社会工作
重点项目：
暂无
版面字数：
220.000千字
开本：
16开
全书页数：
暂无
装帧形式：
平装
- 前辅文
- 绪论
- 第一章 社会服务评估指引
- 第一节 何为评估
- 一、评估的概念及内涵
- 二、社会服务评估
- 第二节 为何评估
- 一、社会服务健康发展的要求
- 二、服务质量改进的需要
- 第三节 谁来评估
- 一、评估者的类型
- 二、评估者类型的选择
- 三、评估者的能力和条件
- 第四节 如何评估
- 一、评估的伦理要求
- 二、评估原则
- 三、评估类型
- 四、评估的基本步骤
- 第一节 何为评估
- 第二章 社会服务评估方案设计
- 第一节 评估问题的提出
- 一、评估问题的来源
- 二、评估问题的类型
- 三、确定评估问题
- 第二节 如何做好评估方案设计
- 一、评估设计内容
- 二、好的评估方案
- 第一节 评估问题的提出
- 第三章 评估数据的收集
- 第一节 数据收集策略
- 一、评估数据的来源
- 二、数据收集方法的选择
- 三、数据收集需注意的问题
- 第二节 数据收集的方法
- 一、观察法
- 二、访谈法
- 三、问卷调查
- 四、焦点小组访谈
- 第一节 数据收集策略
- 第四章 评估数据的整理与分析
- 第一节 定量数据的整理与分析
- 一、测量层次
- 二、描述统计分析
- 三、推论统计分析
- 第二节 定性资料的整理与分析
- 一、资料的整理和初步分析
- 二、资料的归类和深入分析
- 三、资料的解释和理论建构
- 四、评估结果的可信度
- 第一节 定量数据的整理与分析
- 第五章 服务定位：需求评估
- 第一节 需求与需求评估
- 一、何谓“需求”
- 二、何谓“需求评估”
- 三、需求评估适用于哪些场合
- 四、需求评估的基本原则
- 五、需求评估的主要步骤
- 第二节 需求调查
- 一、需求调查的内容
- 二、需求调查的操作原则
- 三、需求调查的工具
- 四、需求调查中的服务对象
- 第三节 需求分析
- 一、需求的优先次序
- 二、需求产生的原因
- 三、制订与选择服务方案
- 四、需求分析结果的传递
- 第一节 需求与需求评估
- 第六章 服务跟进：过程评估
- 第一节 何时运用过程评估
- 一、过程评估与服务传输
- 二、过程评估的关注焦点
- 第二节 如何做过程评估
- 一、过程评估的指导原则
- 二、过程评估的基本环节与常用方法
- 第三节 过程评估的常见问题与解决方案
- 一、相关人员参与积极性不强
- 二、缺乏评估所需的技术和资源
- 三、潜在伦理争议与利益冲突
- 第一节 何时运用过程评估
- 第七章 服务效果与影响：结果评估
- 第一节 结果评估的适用场合
- 一、何谓结果
- 二、结果评估的目标与功能
- 三、结果评估适用的场合
- 四、结果评估与监管
- 第二节 实验设计
- 一、结果评估的程序
- 二、评估服务结果的指标
- 三、实验设计
- 第三节 弹性评估设计
- 一、社会服务的现实环境
- 二、准实验设计
- 三、非实验设计
- 四、合理预期的水平
- 五、实例：无控制组的变通做法
- 第一节 结果评估的适用场合
- 第八章 服务成本和效益：效率评估
- 第一节 何谓效率评估
- 一、效率评估的内涵
- 二、从成本的视角分析服务效果
- 三、效率评估的两种形式
- 第二节 如何做效率评估
- 一、效率评估的设计
- 二、效率评估的难点、常见问题与解决方案
- 第一节 何谓效率评估
- 第九章 评估结果的应用
- 第一节 评估结果的呈现
- 一、评估报告的结构
- 二、如何写出好的评估报告
- 第二节 评估结果的发布与运用
- 一、评估结果的发布
- 二、评估结果与服务管理
- 三、评估结果与服务决策
- 四、评估结果的落实
- 第十章 社会服务评估的运用与案例
- 案例一 需求评估：面向某青年公寓的服务
- 案例二 过程评估：小学生四点半课堂
- 案例三 结果评估：震后学校社会工作服务项目
- 案例四 效率评估：S社区营造项目
- 第一节 评估结果的呈现
- 英文文献
- 中文文献
- 后记
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