- 前辅文
- 第1章 网络贸易概述
- 1.1 贸易与网络贸易
- 1.2 网络贸易平台选择
- 1.3 网络贸易业务流程
- 第2章 目标客户
- 2.1 目标客户概述
- 2.2 目标客户定位分析
- 2.3 目标客户信息采集
- 第3章 询盘与洽谈
- 3.1 询盘概述
- 3.2 询盘处理与洽谈流程
- 3.3 询盘处理及洽谈技巧
- 第4章 交易管理
- 4.1 订单管理
- 4.2 库存管理
- 4.3 支付平台与支付方法
- 4.4 评价管理
- 第5章 客户管理
- 5.1 认识客户管理
- 5.2 客户类型分析
- 5.3 客户价值分析
- 5.4 客户关系的维护
- 第6章 网络采购
- 6.1 网络采购概述
- 6.2 网络采购的模式
- 6.3 供应商分析
- 6.4 供应商管理
- 参考文献
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