本书主要内容包括机动车辆保险概述、交通事故及车辆损坏分析、交通事故现场查勘、机动车辆损失核定、人身伤害的查勘、机动车辆保险理赔、机动车辆保险欺诈骗赔与防范及法律法规等。本书在讲解机动车辆保险、理赔等工作流程的同时,将所涉及的相关知识、作业规范、岗位技能要求、经典案例、问题表现与解决方案嵌入其中。
本书可作为高等职业院校汽车服务与营销、汽车运用与维修、保险理赔等专业的教材,也可作为汽车保险从业人员的岗位培训教材或自学用书。