本书由公关基础理论、公关基本实务及公关案例评析三部分组成。书中论述了公关三大要素,即公关主体、公关客体、公关手段在公关管理中的地位;阐明了公关调查、策划、实施、评估等工作程序的规范要求;并将公关理论与公关实务、公关实践相结合,在案例评析中,强化了对公关理论的指导意义以及公关实践的本质特征的探索。
本书具有较强的普适性、实用性以及教与学的互动性,特别提供了具有创新性的公关案例分析模式,从而强化了对公关理论的指导意义及公关实践的本质特征的探索。
本书可供高等院校学生必修或选修课使用,也可供社会各界进行公关培训或一般读者自学。