图书信息
旅游服务心理学
本书是新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材之一。
本书主要介绍了旅游服务心理学的理论基础、研究方法及意义，旅游者的认知与旅游倾向，旅游需要、动机与旅游倾向，旅游者的个性与旅游倾向，旅游者的态度与旅游倾向，旅游中的情绪、情感与旅游倾向，旅游中的人际关系与旅游行为，旅游形象策划，旅游服务心理，旅游投诉与旅游法律保护心理和旅游企业管理心理等。结合旅游实践，《新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材：旅游服务心理学》还提供了大量旅游案例及问题供探讨。
本书可作为高职高专旅游服务类专业的教材，也可作为企事业单位相关从业人员培训、自学参考用书。
作者：
朱德明
定价：
23.50元
出版时间：
2005-07-11
ISBN：
978-7-04-016665-1
物料号：
16665-00
读者对象：
高等职业教育
一级分类：
旅游大类
二级分类：
旅游管理类
三级分类：
旅游管理通用课程
重点项目：
暂无
版面字数：
320.000千字
开本：
16开
全书页数：
239页
装帧形式：
平装
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