本书第四版曾获首届全国教材建设奖全国优秀教材二等奖。
本书先后被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，“十二五”“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，是高等职业教育商贸类专业群经济贸易类专业数字贸易系列教材之一，也是高等职业教育在线开放课程新形态一体化教材。
本书遵循学生职业能力培养的基本规律，以商务人员从事商务活动过程中各个环节必需的礼仪规范为基础，从礼仪与商务礼仪、商务人员基本礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪等方面全面、系统地阐述商务礼仪的理论知识和应用技巧。
本书配套建设了微课、动画、视频等类型丰富的数字化教学资源，本书精选其中具有典型性、实用性的资源，以二维码方式在书中呈现，供读者即扫即用。本书建设有授课用PPT、习题答案等配套资源，教师如需获取，请登录“高等教育出版社产品信息检索系统”（xuanshu.hep.com.cn）免费下载。
本书既可以作为高等职业教育、应用型本科院校的商务礼仪教材，也可以作为五年制高职学校、中等职业学校的教材，还可以作为商务从业人员的业务参考用书及培训辅导用书。
