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金融营销学


作者:
安贺新、张宏彦
定价:
37.00元
ISBN:
978-7-04-064008-3
版面字数:
300.00千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2025-05-30
物料号:
64008-00
读者对象:
高等教育
一级分类:
经济
二级分类:
金融学
三级分类:
金融学

1111

  • 前辅文
  • 第一章 金融营销概述
    • 第一节 金融市场概述
    • 第二节 金融营销的相关概念
    • 第三节 金融营销的发展历程
  • 第二章 金融营销环境分析
    • 第一节 金融营销环境概述
    • 第二节 影响金融营销的宏观环境分析
    • 第三节 影响金融营销的微观环境分析
    • 第四节 金融营销环境分析的一般方法
  • 第三章 客户购买金融产品行为分析
    • 第一节 金融营销中的客户类型
    • 第二节 影响客户金融交易行为的因素
    • 第三节 客户进行金融交易的决策过程
  • 第四章 金融机构STP战略
    • 第一节 金融目标市场细分
    • 第二节 金融目标市场选择
    • 第三节 金融目标市场定位
  • 第五章 金融产品策略
    • 第一节 金融产品整体概念与特征
    • 第二节 金融产品组合
    • 第三节 金融产品的生命周期与营销策略
    • 第四节 金融新产品开发
    • 第五节 金融产品品牌的内容、设计、策略及管理
  • 第六章 金融产品定价策略
    • 第一节 金融产品定价的含义与目标
    • 第二节 金融产品定价的影响因素
    • 第三节 金融产品定价的方法
    • 第四节 金融产品的定价策略
  • 第七章 金融产品分销渠道策略
    • 第一节 金融产品分销渠道概述
    • 第二节 金融产品分销渠道选择与渠道策略
  • 第八章 金融服务的沟通和促销
    • 第一节 金融服务的沟通
    • 第二节 金融服务的促销
    • 第三节 金融服务的促销方式
  • 第九章 金融机构服务人员管理策略
    • 第一节 金融机构的服务人员与服务利润链
    • 第二节 金融机构的内部营销
    • 第三节 金融机构内部营销体系的构建
  • 第十章 金融服务过程管理策略
    • 第一节 金融服务过程及其改进
    • 第二节 金融服务流程设计
  • 第十一章 金融服务有形展示与形象设计
    • 第一节 金融服务有形展示
    • 第二节 金融服务形象设计
  • 第十二章 金融机构客户关系管理
    • 第一节 金融机构客户关系管理概述
    • 第二节 金融机构客户关系管理系统的实施
    • 第三节 金融机构客户关系营销策略
  • 第十三章 金融机构服务质量管理
    • 第一节 金融机构服务质量管理的内涵
    • 第二节 金融机构服务质量评估
    • 第三节 金融机构服务质量管理的方法和策略
  • 第十四章 金融营销风险管理
    • 第一节 金融营销风险的内涵
    • 第二节 金融营销风险的成因
    • 第三节 金融营销风险管理的目标和方法
  • 第十五章 金融营销的发展趋势
    • 第一节 互联网金融营销
    • 第二节 全球化金融营销
    • 第三节 金融体验营销
  • 参考文献

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