本书是中等职业教育高星级饭店运营与管理专业国家规划教材,依据《中等职业学校高星级饭店运营与管理专业教学标准》及相关行业标准,在2008年第二版的基础上修订而成。
本书共分为八个项目,包括康乐印象、康乐服务人员与基本技能、康体项目服务、保健项目服务、娱乐项目服务、康乐服务质量管理、康乐服务安全管理、康乐服务物资管理。本次修订对原书内容及体系结构进行了调整:删除了过时的内容,增加了新内容;在体系结构上注重理论与实际相结合,适应校内专业理论教学以及校外岗位实践操作的开展,突出“做中学、做中教”,满足相关职业岗位能力培养的需要。
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本书可作为中等职业学校高星级饭店运营与管理专业的教材,也可作为饭店从业人员的岗位培训教材和参考用书。
康乐服务与管理(第三版)数字课程与纸质教材一体化设计,紧密配合,配有电子教案、演示文稿、习题答案。充分运用多种形式媒体资源,极大地丰富了知识的呈现形式,拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时,为学生学习提供思维拓展与探索的空间。