本书是“十四五”职业教育国家规划教材,也是国家职业教育物流管理专业教学资源库升级改进配套教材。
本次修订以立德树人为根本任务,以《职业教育专业目录(2021年)》《职业教育专业简介(2022年修订)》为依据,定位于现代物流企业的市场营销,在合理整合传统市场营销知识体系的基础上,围绕现代物流企业的市场营销职能和岗位工作,系统介绍了现代物流企业市场营销的基本原理、基本方法、基本策略和运作实务。本书共八章,分别为物流营销概述、物流营销市场调查与分析、物流目标客户选择、物流服务项目开发、物流目标客户开发、物流营销策略制定、物流客户服务管理和物流营销绩效评价。本书力求将现代物流营销理念、常用的物流营销技术、流行的物流营销工具引入体系和结构中,使之更具时代性、实用性和可操作性,为培养更多的应用型现代物流营销人才服务。
本书可作为高等职业教育专科、本科院校和应用型本科院校物流类专业的教材,也可作为相关从业人员的培训用书和业务参考用书。
本书配套建设了类型丰富的数字化教学资源,精选其中具有典型性、实用性的资源在教材中以二维码形式进行标注,供读者即扫即用。其他资源服务详见“郑重声明”页的资源服务提示。