本书依据教育部颁布的职业院校城市轨道交通运营类专业教学标准，结合轨道交通行业的工作实践及学校的教学实践，参照相关行业技能鉴定规范编写。
本书以初步认知职业素养要求和了解工作岗位技能要求为学习目标，主要内容包括走进城市轨道交通、规划职业生涯、涵养职业道德、培育职业素养、树立职业形象、夯实职业技能等学习单元，旨在帮助学生了解城市轨道交通的发展历史，初步掌握城市轨道交通运营类专业的相关理论知识体系，明确城市轨道交通运营类专业的综合职业素养要求，从而提升职业能力，强化职业道德观念，规范职业行为。
本书可作为职业院校城市轨道交通运营类专业通用教材，也可作为行业的员工岗位培训用书。
- 目录
- 前辅文
- 学习单元一 走进城市轨道交通
- 1.1 城市轨道交通行业与相关专业认知
- 一、城市公共交通行业发展简史
- 二、中国城市轨道交通发展史
- 三、中国城市轨道交通的未来发展
- 四、城市轨道交通运营类专业
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 1.2 职业与职业岗位认知
- 一、职业与职业化
- 二、专业职业岗位及工作职责
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 学习单元二 规划职业生涯
- 2.1 职业生涯规划认知
- 一、职业与职业生涯
- 二、职业生涯规划的重要性
- 三、职业生涯规划的原则
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 2.2 职业生涯规划
- 一、职业生涯规划的基本步骤
- 二、发展目标的确定
- 三、计划与实施
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 学习单元三 涵养职业道德
- 3.1 职业道德认知
- 一、道德与职业道德
- 二、职业道德内涵与特点
- 三、职业道德的作用
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 3.2 职业道德的主要内容与涵养提升
- 一、城市轨道交通行业职业道德的主要内容
- 二、城市轨道交通行业职业道德的涵养提升
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 学习单元四 培育职业素养
- 4.1 职业精神与职业纪律认知
- 4.2 职业态度与职业能力认知
- 学习单元五 树立职业形象
- 5.1 培养仪表礼仪
- 一、职场仪容
- 二、职场服饰
- 三、职场仪态
- 四、职场气质
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 5.2 养成交谈礼仪
- 一、职场语言
- 二、职场语调
- 三、职场语速
- 四、场合用语
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 5.3 修炼举止礼仪
- 一、接待礼仪
- 二、握手礼仪
- 三、名片交换礼仪
- 四、行进礼仪
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 学习单元六 夯实职业技能
- 6.1 职业技能认知
- 一、职业技能的内涵
- 二、职业技能的特点和作用
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 6.2 城轨交通企业岗位技能要求认知
- 一、调度员的岗位技能
- 二、电动列车司机的岗位技能
- 三、其他工种岗位技能
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 6.3 城轨交通企业岗位安全防护技能认知
- 一、用火用电安全
- 二、行车事故自救
- 知识考查
- 学以致用
- 考核评价
- 参考文献
