本书是“十三五”职业教育国家规划教材,是在第二版教材基础上,结合行业发展和需要,吸收广大读者的意见和建议修订而成的。
本书主要内容包括:现代商务战略、现代商务营销策略、现代商务业务经营、现代商务标准化管理、国际商务业务程序。本书以现代商务活动的基本流程为主线,系统地介绍了现代商务活动的全过程,内容丰富、结构新颖、图文并茂、浅显易懂,并重点讲述实践性内容,着重培养学生的专业能力,具有基础性、综合性、实用性的特点。
为了方便教师教学和学生自主学习,本书配有二维码教学资源、Abook 教学资源和《现代商务学习指导与练习(第三版)》。
本书可供中等职业学校电子商务类专业学生使用,也可供商贸类在职人员参考使用。
- 前辅文
- 第1章 现代商务战略
- 1.1 认识市场
- 1.1.1 市场的相关概念
- 1.1.2 消费者市场分析
- 1.2 商务活动环境分析
- 1.2.1 宏观环境因素及其分析
- 1.2.2 微观环境因素及其分析
- 1.3 市场调查与预测
- 1.3.1 市场调查的含义与类型
- 1.3.2 市场调查的程序
- 1.3.3 市场调查的方法
- 1.3.4 市场调查表的设计
- 1.3.5 市场预测的内容与方法
- 1.4 目标市场战略
- 1.4.1 市场细分
- 1.4.2 目标市场选择
- 1.4.3 市场定位
- 第2章 现代商务营销策略
- 2.1 市场营销概述
- 2.1.1 市场营销与市场营销管理
- 2.1.2 市场营销观念
- 2.1.3 市场营销组合
- 2.2 产品策略
- 2.2.1 产品组合策略
- 2.2.2 产品寿命周期策略
- 2.2.3 新产品策略
- 2.2.4 产品品牌与包装策略
- 2.3 定价策略
- 2.3.1 定价目标和定价程序
- 2.3.2 企业的定价方法
- 2.3.3 企业的定价策略
- 2.3.4 价格调整策略
- 2.4 分销渠道策略
- 2.4.1 分销渠道概述
- 2.4.2 影响分销渠道选择的因素
- 2.5 促销策略
- 2.5.1 促销组合策略
- 2.5.2 广告策略
- 2.5.3 人员推销策略
- 2.5.4 营业推广策略
- 2.5.5 公共关系策略
- 第3章 现代商务业务经营
- 3.1 商品采购业务
- 3.1.1 商品采购的原则
- 3.1.2 商品采购的基本程序
- 3.1.3 商品采购的管理
- 3.2 商品销售业务
- 3.2.1 批发企业销售业务
- 3.2.2 零售企业销售业务
- 3.2.3 客户服务
- 3.3 商品包装业务
- 3.3.1 商品包装的含义和种类
- 3.3.2 商品包装的要求
- 3.3.3 商品包装标志
- 3.3.4 商标
- 3.4 商品运输与储存业务
- 3.4.1 影响商品合理运输的主要因素
- 3.4.2 商品合理运输的组织
- 3.4.3 商品储存的原则
- 3.4.4 商品储存的基本要求
- 3.4.5 储存商品的养护
- 第4章 现代商务标准化管理
- 4.1 商品分类
- 4.1.1 商品分类的类目及应用实例
- 4.1.2 常用的商品分类标志
- 4.1.3 商品分类体系
- 4.2 商品代码和条码
- 4.3 商品质量
- 4.3.1 商品质量的含义和影响因素
- 4.3.2 商品质量的基本要求
- 4.3.3 商品质量管理与质量监督
- 4.3.4 产品认证
- 4.4 商品标准和商品标准化
- 4.4.1 商品标准与商品标准化的含义和内容
- 4.4.2 商品标准的形式
- 4.4.3 商品标准的分类
- 第5章 国际商务业务程序
- 5.1 国际商务基础知识
- 5.1.1 国际贸易的概念与分类
- 5.1.2 国际贸易法律规范
- 5.1.3 国际贸易政策与措施
- 5.2 国际贸易方式
- 5.2.1 经销与代理
- 5.2.2 招标与投标
- 5.2.3 拍卖、寄售与展卖
- 5.2.4 易货贸易与补偿贸易
- 5.2.5 加工贸易
- 5.2.6 跨境电子商务
- 5.3 进出口交易磋商
- 5.3.1 交易磋商前的准备
- 5.3.2 进出口交易磋商的环节
- 5.4 进出口合同的签订与履行
- 5.4.1 进出口合同的签订
- 5.4.2 出口合同的履行
- 5.4.3 进口合同的履行
- 参考文献