本教材根据经管类本科院校应用创新型人才培养定位以及商务人员的实际需要设置体系框架,从商务礼仪概述、商务仪容仪表礼仪、商务交际礼仪、商务拜访与接待礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、商务谈判礼仪、谋职礼仪和行业礼仪等方面提炼出十个学习项目,系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范,帮助即将步入职场的毕业生以及商务人员提高个人职业修养水平,使他们能学礼仪、懂礼仪,轻松自如地在各种商务场合展示得体的职业形象和素养,促进事业的成功。
本教材强调适用、实用的原则。在编写过程中,我们根据经济类本科院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律,重点突出了职业技能的培训,安排了大量的实训项目,并注重实训形式的多样性。本教材的章节结构包括:导言、案例导入、礼仪知识、参考案例、复习思考题、本章实训和拓展阅读等。
本教材主要适用于高校经管类专业,如金融学、市场营销、国际贸易、文秘、电子商务、旅游管理等专业学生,同时也可供单位、企业作为培训的教材使用。
