本书是国家职业教育网络技术专业教学资源库配套教材，同时也是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。
本书采用项目式教学体例编写，围绕职业能力的培养来设计教材内容，将ITIL等网络运维管理的标准引入教学，培养学生在网络运维管理项目中按照标准、规范的流程工作。全书通过IT资源与业务的关系识别、网络的简单运维管理、典型运维管理软件使用、IT运维系统管理、IT运维系统设计与实施5个项目，模拟了一个网络运维工程师的典型成长过程，有很强的实用性。
与本书配套的数字课程将在“智慧职教”（www.icve.com.cn）网站上线，读者可登录网站学习，详见“智慧职教服务指南”，也可以通过扫描书中二维码观看教学视频。
本书适合作为高职高专网络技术类专业的教材，也可作为网络运维管理人员的自学参考书。
