本书是“十三五”职业教育国家规划教材,依据教育部印发的《中等职业学校导游服务专业教学标准》的基本要求编写而成。
本书主要内容包括:项目一:塑造职业化形象—遇见得体的自己;项目二:雕刻有度的举止礼仪—举手投足皆有情;项目三:锤炼高效的沟通艺术—传情达意有分寸;项目四:修炼规范的职场礼仪—正式登台显风采。本书与时俱进,关注热点,注重内涵挖掘,强化实践性和应用性。
本书可作为中等职业学校导游服务、旅游服务与管理、景区管理专业教材,也可供相关从业人员参考。
礼貌礼节数字课程与纸质教材一体化设计,紧密配合。数字课程电子教案、演示文稿等多种资源。充分运用多种形式媒体资源,极大地丰富了知识的呈现形式,拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时,为学生学习提供思维与探索的空间。