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礼貌礼节


作者:
徐春燕
定价:
26.50元
ISBN:
978-7-04-047311-7
版面字数:
260.000千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2017-06-26
读者对象:
中等职业教育
一级分类:
旅游服务休闲保健类
二级分类:
导游服务

本书是“十三五”职业教育国家规划教材,依据教育部印发的《中等职业学校导游服务专业教学标准》的基本要求编写而成。

本书主要内容包括:项目一:塑造职业化形象—遇见得体的自己;项目二:雕刻有度的举止礼仪—举手投足皆有情;项目三:锤炼高效的沟通艺术—传情达意有分寸;项目四:修炼规范的职场礼仪—正式登台显风采。本书与时俱进,关注热点,注重内涵挖掘,强化实践性和应用性。

本书可作为中等职业学校导游服务、旅游服务与管理、景区管理专业教材,也可供相关从业人员参考。

  • 前辅文
  • 项目一 塑造职业化形象——遇见得体的自己
    • 任务一 礼约风尚,传播社会能量
    • 任务二 礼融职业,诠释专业语言
    • 任务三 仪展雅秀,塑造优质形象
  • 项目二 雕刻有度的举止礼仪——举手投足皆有情
    • 任务一 表情达意,尽展职场魅力
    • 任务二 得体仪态,修炼个人品位
    • 任务三 规范举止,展现职场风度
  • 项目三 锤炼高效的沟通艺术——传情达意有分寸
    • 任务一 有效沟通,开启成功钥匙
    • 任务二 言之有礼,说出你的职业化
    • 任务三 通联有礼,彰显职场素养
  • 项目四 修炼规范的职场礼仪——正式登台显风采
    • 任务一 服务接待,细节把关步步到位
    • 任务二 对外商务,开阔眼界翩翩风度
    • 任务三 投诉面对,得心应手切切真情
  • 主要参考文献

礼貌礼节数字课程与纸质教材一体化设计,紧密配合。数字课程电子教案、演示文稿等多种资源。充分运用多种形式媒体资源,极大地丰富了知识的呈现形式,拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时,为学生学习提供思维与探索的空间。

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