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物业管理理论与实务(第三版)


作者:
王青兰 齐坚 关涛
定价:
33.90 元
版面字数:
520千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
版次:
3
最新版次
印刷时间:
2017年
ISBN:
978-7-04-033043-4
物料号:
33043-00
出版时间:
2011-12-30
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
工商管理
三级分类:
物业管理

《物业管理理论与实务》是房地产开发与管理专业的主干课程之一。本书第一版于1998年出版后,2006年进行了修订,本次是在2006年版教材的基础上再次进行修订的。

本书共分为17章,涉及物业管理的基本概念与理论、市场的形成与发展、物业管理有关的政策与制度、业主与业主大会制度、物业服务企业、早期介入与前期物业管理、物业管理服务、房屋维修管理、设备管理、房屋租赁管理、信息管理、风险管理与保险、资金运作与财务管理、不同类型物业的管理、从业人员的要求、国际物业管理以及ISO 9000标准与物业管理等方面内容。同时,为了方便教学,编著者还制作了物业管理理论与实务教学课件供广大教师教学使用。

本书可作为高等学校相关专业本科生、研究生、教学人员、科研人员以及培训机构的教材和科研参考用书,也适用于物业管理从业人员自学之用。

  • 目录
    • 第一章 绪论
      • 第一节 物业管理的基本概念
        • 第二节 物业管理的产生与发展
          • 第三节 物业管理市场
            • 本章小结
              • 复习思考题
              • 第二章 物业管理基本制度与政策
                • 第一节 法的基本知识
                  • 第二节 物业管理的法制建设
                    • 第三节 枟物业管理条例枠
                      • 本章小结
                        • 复习思考题
                        • 第三章 现代建筑物区分所有权制度
                          • 第一节 建筑物区分所有权制度概述
                            • 第二节 建筑物区分所有权人的三项权利
                              • 第三节 区分所有建筑物的管理制度
                                • 本章小结
                                  • 复习思考题
                                  • 第四章 业主与业主大会制度
                                    • 第一节 业主
                                      • 第二节 业主大会制度
                                        • 第三节 业主委员会
                                          • 第四节 管理规约制度
                                            • 本章小结
                                              • 复习思考题
                                                • 附件一 业主公约(管理规约)示范文本
                                                  • 附件二 业主临时公约(临时管理规约)示范文本
                                                  • 第五章 物业服务企业
                                                    • 第一节 物业服务企业的概念、特点与分类
                                                      • 第二节 物业服务企业的设立
                                                        • 第三节 物业服务企业运行机制
                                                          • 第四节 物业服务企业资质管理制度
                                                            • 本章小结
                                                              • 复习思考题
                                                              • 第六章 早期介入与前期物业管理
                                                                • 第一节 物业管理的早期介入
                                                                  • 第二节 前期物业管理
                                                                    • 第三节 物业管理的招标和投标
                                                                      • 第四节 物业的承接查验
                                                                        • 本章小结
                                                                          • 复习思考题
                                                                          • 第七章 物业管理服务
                                                                            • 第一节 物业管理服务的类型与内容
                                                                              • 第二节 入住服务
                                                                                • 第三节 装修管理
                                                                                  • 第四节 清洁与绿化养护服务
                                                                                    • 第五节 公共秩序管理服务
                                                                                      • 第六节 报修服务
                                                                                        • 本章小结
                                                                                          • 复习思考题
                                                                                          • 第八章 房屋维修管理
                                                                                            • 第一节 房屋维修管理概述
                                                                                              • 第二节 房屋维修及其管理内容
                                                                                                • 第三节 房屋维修工程的组织与管理
                                                                                                  • 第四节 房屋维修标准和考核指标
                                                                                                    • 本章小结
                                                                                                      • 复习思考题
                                                                                                      • 第九章 物业设备管理
                                                                                                        • 第一节 物业设备管理概述
                                                                                                          • 第二节 物业设备管理的内容
                                                                                                            • 第三节 常见物业设备的保养及维修管理
                                                                                                              • 第四节 物业设备的成本管理技术
                                                                                                                • 本章小结
                                                                                                                  • 复习思考题
                                                                                                                  • 第十章 房屋租赁管理
                                                                                                                    • 第一节 房屋租赁概述
                                                                                                                      • 第二节 租约管理
                                                                                                                        • 第三节 租赁营销管理
                                                                                                                          • 本章小结
                                                                                                                            • 复习思考题
                                                                                                                            • 第十一章 物业信息管理
                                                                                                                              • 第一节 信息与信息系统
                                                                                                                                • 第二节 物业管理信息系统概述
                                                                                                                                  • 第三节 物业管理信息系统的开发
                                                                                                                                    • 本章小结
                                                                                                                                      • 复习思考题
                                                                                                                                      • 第十二章 物业风险管理与保险
                                                                                                                                        • 第一节 风险管理理论概述
                                                                                                                                          • 第二节 保险理论
                                                                                                                                            • 第三节 物业管理的风险管理
                                                                                                                                              • 第四节 物业服务企业的保险决策
                                                                                                                                                • 本章小结
                                                                                                                                                  • 复习思考题
                                                                                                                                                  • 第十三章 物业资金运作与财务管理
                                                                                                                                                    • 第一节 物业服务企业的财务管理法规和制度
                                                                                                                                                      • 第二节 物业服务企业的财务管理
                                                                                                                                                        • 第三节 物业服务费的构成与测算
                                                                                                                                                          • 第四节 物业服务费的收费形式:酬金制和包干制
                                                                                                                                                            • 第五节 住宅专项维修资金制度
                                                                                                                                                              • 本章小结
                                                                                                                                                                • 复习思考题
                                                                                                                                                                • 第十四章 不同类型物业的管理
                                                                                                                                                                  • 第一节 居住物业的管理
                                                                                                                                                                    • 第二节 商业物业的管理
                                                                                                                                                                      • 第三节 工业物业的管理
                                                                                                                                                                        • 本章小结
                                                                                                                                                                          • 复习思考题
                                                                                                                                                                          • 第十五章 物业管理从业人员
                                                                                                                                                                            • 第一节 物业管理从业人员的职业资格
                                                                                                                                                                              • 第二节 物业管理从业人员的职业道德
                                                                                                                                                                                • 第三节 物业管理从业人员的职业修养
                                                                                                                                                                                  • 第四节 物业管理从业人员的职业技能
                                                                                                                                                                                    • 本章小结
                                                                                                                                                                                      • 复习思考题
                                                                                                                                                                                      • 第十六章 国际物业管理介绍
                                                                                                                                                                                        • 第一节 我国香港地区的物业管理
                                                                                                                                                                                          • 第二节 新加坡的物业管理
                                                                                                                                                                                            • 第三节 日本的物业管理
                                                                                                                                                                                              • 第四节 美国的物业管理
                                                                                                                                                                                                • 本章小结
                                                                                                                                                                                                  • 复习思考题
                                                                                                                                                                                                  • 第十七章 ISO9000标准与物业管理
                                                                                                                                                                                                    • 第一节 质量与质量管理
                                                                                                                                                                                                      • 第二节 ISO9000族标准
                                                                                                                                                                                                        • 第三节 企业如何贯彻与实施ISO9000标准
                                                                                                                                                                                                          • 本章小结
                                                                                                                                                                                                            • 复习思考题
                                                                                                                                                                                                            • 参考文献

                                                                                                                                                                                                            相关图书