本书是“十二五”职业教育国家规划教材，也是安徽省示范性高等职业院校合作委员会指导编写的“综合素质与职业素养”核心课程教材之一。
本书遵循高职院校学生“主动适应社会”的主旨，通过礼仪、沟通、口才、审美四篇十二章，构建了讲礼仪、会沟通、善演讲、懂审美四大模块的全新内容框架。全书体例新颖、内容精要、注重实用，突出训练与展示的教学思想，从“案例评析”入手，进入“知识讲坛”，便于学生对理论知识的领悟；设计“思考与训练”，对内容进行分解和综合训练，具有很强的操作性、体验性和参与度；“礼仪小站”“沟通小站”“口才小站”“审美小站”，既作为对知识与技能的拓展和补充，又具有很强的可读性；四大模块学习后的“展示与评价”，既是学生学习成果展示，更是学生学习阶段考评，同时进一步完善了课程考核体系。第三版新增一系列数字资源，并且对原有案例进行了替换。
本书可作高等职业学校、本科院校及成人高校素质教育课程教材，亦可作社会培训机构和相关从业人员素质提升的指南用书。
