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管理信息系统(第2版)(新封面)


作者:
刘仲英
定价:
42.60 元
版面字数:
640千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
版次:
2
最新版次
印刷时间:
2016年
ISBN:
978-7-04-034319-9
物料号:
34319-A0
出版时间:
2012-07-23
读者对象:
高等教育
一级分类:
计算机/教育技术类
二级分类:
信息管理与信息系统专业课程

本书从社会和技术系统的角度,根据信息系统网络化、集成化、知识化和智能化的发展趋势,全面介绍了管理信息系统的基本概念、体系结构、应用领域、系统开发及管理。

本书分为6篇:第1篇介绍当今信息系统的重要作用、信息系统的概念以及信息系统的体系结构;第2篇从信息管理、系统工程、企业流程管理三个方面阐述信息系统的基本原理;第3篇介绍了支持信息系统运行的主要技术;第4篇展示信息系统的典型应用,包括人工智能与决策支持、企业资源计划、电子商务与电子政务、供应链管理与客户关系管理等;第5篇介绍信息系统的开发,包括信息系统的规划、分析、设计和实施;第6篇介绍信息系统开发过程的项目管理和运行期间的维护和管理。

本书内容翔实,深入浅出。通过案例、实例的讨论和课程设计的训练,强化教学互动,给学生留有创新的空间。

本书可作为高等学校信息管理和信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机应用等专业的本科生和研究生教材,也可作为MBA、MPA、工程硕士教材,还可供技术人员、管理人员参考。

  • 目录
    • 前言
      • 第1篇 信息系统概论
        • 第1章 信息系统的基本概念
          • 先导案例 海尔集团以信息化打造全球化企业
            • 1.1 信息时代与信息系统
              • 1.2 信息系统的概念
                • 1.3 信息系统体系结构
                  • 1.4 信息系统的社会—技术系统特征分析
                    • 1.5 信息系统的发展历史与趋势
                      • 案例 联邦快递公司的创始人兼CEO的高层见解
                        • 本章小结
                          • 习题
                          • 第2章 组织内信息系统
                            • 2.1 组织内信息系统分类
                              • 2.2 事务处理系统
                                • 2.3 管理信息系统
                                  • 2.4 决策支持系统
                                    • 2.5 经理信息系统
                                      • 2.6 办公自动化系统
                                        • 2.7 知识管理系统
                                          • 2.8 信息系统集成
                                            • 案例 一个并不虚幻的故事——钢材销售状元苏盐贸发总公司的信息系统
                                              • 本章小结
                                                • 习题
                                                • 第3章 组织间信息系统
                                                  • 3.1 IOIS的定义
                                                    • 3.2 组织间的合作模式和IOIS的分类
                                                      • 3.3 全球信息系统
                                                        • 3.4 IOIS的技术
                                                          • 案例1 Jusco和宝洁通过EDI实现VMI
                                                            • 案例2 乐高公司全球化的波折
                                                              • 本章小结
                                                                • 习题
                                                              • 第2篇 信息系统原理
                                                                • 第4章 信息管理与信息系统
                                                                  • 4.1 数据和信息
                                                                    • 4.2 信息管理
                                                                      • 4.3 信息资源管理
                                                                        • 4.4 企业信息资源管理
                                                                          • 4.5 知识管理
                                                                            • 案例1 Travelocity旅游网站
                                                                              • 案例2 上海航空公司
                                                                                • 本章小结
                                                                                  • 习题
                                                                                  • 第5章 系统与系统工程
                                                                                    • 5.1 系统概述
                                                                                      • 5.2 系统工程
                                                                                        • 本章小结
                                                                                          • 习题
                                                                                          • 第6章 企业流程管理
                                                                                            • 6.1 企业流程概述
                                                                                              • 6.2 企业流程管理与企业流程再造
                                                                                                • 6.3 企业流程管理的方法和技术
                                                                                                  • 案例 青浦新城建设项目开发公司合同审批流程的优化
                                                                                                    • 本章小结
                                                                                                      • 习题
                                                                                                    • 第3篇 信息系统技术
                                                                                                      • 第7章 数据库与数据仓库
                                                                                                        • 7.1 信息系统的数据管理
                                                                                                          • 7.2 数据库环境下的数据组织
                                                                                                            • 7.3 数据模型
                                                                                                              • 7.4 关系模式规范化
                                                                                                                • 7.5 数据视图概念
                                                                                                                  • 7.6 数据库设计
                                                                                                                    • 7.7 数据仓库与数据挖掘
                                                                                                                      • 案例 消费者信用卡报告公司
                                                                                                                        • 本章小结
                                                                                                                          • 习题
                                                                                                                          • 第8章 通信与网络
                                                                                                                            • 8.1 计算机网络概述
                                                                                                                              • 8.2 网络体系结构
                                                                                                                                • 8.3 TCP/IP
                                                                                                                                  • 8.4 网络计算
                                                                                                                                    • 案例 东风神龙公司的网络平台
                                                                                                                                      • 本章小结
                                                                                                                                        • 习题
                                                                                                                                        • 第9章 Web应用技术
                                                                                                                                          • 9.1 Web概述
                                                                                                                                            • 9.2 超文本标记语言
                                                                                                                                              • 9.3 可扩展标记语言
                                                                                                                                                • 9.4 Web Service
                                                                                                                                                  • 9.5 Web 2.0
                                                                                                                                                    • 案例 Dollar Rent a Car的Web Service刺激了业务增长
                                                                                                                                                      • 本章小结
                                                                                                                                                        • 习题
                                                                                                                                                      • 第4篇 信息系统应用
                                                                                                                                                        • 第10章 人工智能与决策支持
                                                                                                                                                          • 10.1 人工智能
                                                                                                                                                            • 10.2 专家系统
                                                                                                                                                              • 10.3 智能决策支持系统
                                                                                                                                                                • 10.4 智能代理
                                                                                                                                                                  • 案例1 Nuance语音识别与语音合成技术
                                                                                                                                                                    • 案例2 人工神经网络与银行卡应用防欺诈解决方案
                                                                                                                                                                      • 案例3 MYCIN医疗诊断专家系统
                                                                                                                                                                        • 本章小结
                                                                                                                                                                          • 习题
                                                                                                                                                                          • 第11章 企业资源计划
                                                                                                                                                                            • 11.1 ERP的概念
                                                                                                                                                                              • 11.2 ERP的发展历程
                                                                                                                                                                                • 11.3 ERP的功能
                                                                                                                                                                                  • 11.4 ERP原理
                                                                                                                                                                                    • 11.5 ERP实施与企业流程变革
                                                                                                                                                                                      • 11.6 ERP系统的发展与商务智能
                                                                                                                                                                                        • 案例 深圳太太药业股份公司ERP实施
                                                                                                                                                                                          • 本章小结
                                                                                                                                                                                            • 习题
                                                                                                                                                                                            • 第12章 电子商务与电子政务
                                                                                                                                                                                              • 12.1 电子商务
                                                                                                                                                                                                • 12.2 移动商务
                                                                                                                                                                                                  • 12.3 电子政务
                                                                                                                                                                                                    • 案例1 网购:让我欢喜让我忧
                                                                                                                                                                                                      • 案例2 可口可乐公司“数据空港”移动商务应用
                                                                                                                                                                                                        • 本章小结
                                                                                                                                                                                                          • 习题
                                                                                                                                                                                                          • 第13章 供应链管理与客户关系管理
                                                                                                                                                                                                            • 13.1 供应链管理
                                                                                                                                                                                                              • 13.2 客户关系管理
                                                                                                                                                                                                                • 案例1 丰田汽车的精细供应链管理
                                                                                                                                                                                                                  • 案例2 上海金丰易居客户关系管理
                                                                                                                                                                                                                    • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                      • 习题
                                                                                                                                                                                                                    • 第5篇 信息系统开发
                                                                                                                                                                                                                      • 第14章 信息系统开发概述
                                                                                                                                                                                                                        • 14.1 信息系统开发思想
                                                                                                                                                                                                                          • 14.2 信息系统的相关者
                                                                                                                                                                                                                            • 14.3 信息系统开发原则
                                                                                                                                                                                                                              • 14.4 信息系统开发策略
                                                                                                                                                                                                                                • 14.5 信息系统开发模式
                                                                                                                                                                                                                                  • 14.6 信息系统的开发方法
                                                                                                                                                                                                                                    • 14.7 系统开发的多种形式
                                                                                                                                                                                                                                      • 案例 HW、WX和YY公司的开发方法
                                                                                                                                                                                                                                        • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                          • 习题
                                                                                                                                                                                                                                          • 第15章 信息系统规划
                                                                                                                                                                                                                                            • 15.1 企业战略和信息系统战略
                                                                                                                                                                                                                                              • 15.2 信息系统规划的内容与步骤
                                                                                                                                                                                                                                                • 15.3 信息系统规划的方法
                                                                                                                                                                                                                                                  • 15.4 基于流程的信息系统规划
                                                                                                                                                                                                                                                    • 15.5 信息系统开发可行性分析
                                                                                                                                                                                                                                                      • 15.6 系统规划方案书
                                                                                                                                                                                                                                                        • 案例1 某公司管理信息系统的规划
                                                                                                                                                                                                                                                          • 案例2 某公司财务信息系统的实施
                                                                                                                                                                                                                                                            • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                              • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                              • 第16章 信息系统分析
                                                                                                                                                                                                                                                                • 16.1 系统分析概述
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 16.2 详细调查和数据、功能与流程分析
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 16.3 实例阅读:×金属材料公司的详细调查
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 16.4 新系统功能模型设计
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 16.5 代码设计
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 16.6 新系统数据模型的逻辑设计
                                                                                                                                                                                                                                                                            • 16.7 实例阅读:×金属公司数据模型的逻辑设计
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 16.8 新系统逻辑模型设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                • 16.9 实例阅读:×金属公司合同管理的逻辑模型设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 16.10 系统分析报告
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 课程设计1 “×金属公司进销存——管理信息系统”功能模型设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 课程设计2 “×金属公司进销存——管理信息系统”数据模型逻辑设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 课程设计3 “×金属公司进销存——管理信息系统”企业流程模型设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 第17章 信息系统设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 17.1 系统设计概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 17.2 系统平台设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 17.3 数据模型的详细设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 17.4 输入/输出与用户界面设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 17.5 软件结构设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 17.6 系统设计的其他内容
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 17.7 系统设计报告
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 课程设计4 “×金属公司进销存--管理信息系统”物理设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 第18章 信息系统实施
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 18.1 外购/外包方案的实施
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 18.2 程序设计的组织
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 18.3 组件开发技术
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 18.4 程序调试与系统测试
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 18.5 版本管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 18.6 人员培训
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 18.7 系统试运行
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 课程设计5 “×金属公司进销存--管理信息系统”的程序设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 第6篇 信息系统管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 第19章 信息系统开发项目管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 19.1 信息系统项目管理的目的与任务
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 19.2 信息系统项目管理的基本内容
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 19.3 信息系统项目的组织
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 第20章 信息系统运行管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 20.1 信息系统运行管理的目标与内容
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 20.2 信息系统运行管理的组织
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 20.3 信息系统的安全管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 参考文献
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 版权

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        相关图书