本书主要内容包括机动车辆保险概述、交通事故及车辆损坏分析、交通事故现场查勘、机动车辆损失核定、人身伤害的查勘、机动车辆保险理赔、机动车辆保险欺诈骗赔与防范及法律法规等。本书在讲解机动车辆保险、理赔等工作流程的同时，将所涉及的相关知识、作业规范、岗位技能要求、经典案例、问题表现与解决方案嵌入其中。
本书可作为高等职业院校汽车服务与营销、汽车运用与维修、保险理赔等专业的教材，也可作为汽车保险从业人员的岗位培训教材或自学用书。
- 前辅文
- 学习情境1 机动车辆保险概述
- 学习单元1 风险及风险管理
- 学习单元2 机动车辆保险概念及特征
- 学习单元3 机动车辆商业保险种类和保险条款
- 学习单元4 交强险的承保和条款
- 学习单元5 机动车辆保险理赔概述
- 复习与思考
- 学习情境2 交通事故及车辆损坏分析
- 学习单元1 常见的碰撞类型
- 学习单元2 碰撞力对车辆变形的影响
- 学习单元3 车身结构对车辆变形的影响
- 学习单元4 车辆其他主要部件的损伤形式
- 复习与思考
- 学习情境3 交通事故现场查勘
- 学习单元1 现场查勘的目的及意义
- 学习单元2 事故现场的分类
- 学习单元3 查勘前的准备
- 学习单元4 现场查勘流程与规范
- 学习单元5 现场查勘技能
- 学习单元6 现场查勘拍摄规范
- 学习单元7 移动视频查勘
- 复习与思考
- 学习情境4 机动车辆损失核定
- 学习单元1 定损要求及操作标准
- 学习单元2 定损操作实务
- 学习单元3 事故车辆的核损
- 学习单元4 计算机定损系统介绍
- 复习与思考
- 学习情境5 人身伤害的查勘
- 学习单元1 人身伤害的查勘
- 学习单元2 人身伤害案件中相关费用的核定
- 复习与思考
- 学习情境6 机动车辆保险理赔
- 学习单元1 车辆保险理赔业务流程
- 学习单元2 机动车辆保险赔偿处理
- 复习与思考
- 学习情境7 机动车保险欺诈骗赔与防范
- 学习单元1 保险欺诈骗赔概述
- 学习单元2 车辆保险欺诈骗赔成因分析
- 学习单元3 车辆保险欺诈骗赔特征与防范措施
- 学习单元4 车辆保险理赔反欺诈技能
- 复习与思考
- 学习情境8 法律法规
- 学习单元1 基本法律知识
- 学习单元2 道路交通安全法
- 学习单元3 道路交通事故处理
- 学习单元4 道路交通安全法律责任
- 学习单元5 道路交通事故侵权
- 复习与思考
- 附录 复习与思考题部分参考答案
- 参考文献
