本书是国家精品资源共享课配套教材， 书中嵌有二维码以关联在线视频、案例和习题等资源。
本书注重反映国内外电子政务最新的理论与实践发展情况， 突出电子政务建设与实施的原理与机制， 适当介绍技术性知识和理论， 从而增强了可读性； 同时， 增加了案例讨论等资料， 章后附有在线测评以检验学习效果， 以增强其教学适用性。
全书共9章， 具体包括： 社会信息网络化、电子政务概述、电子政务与社会治理、国外电子政务的发展、国内电子政务的发展、电子政务的建设与管理、电子政务与网络舆情、电子政务绩效评估、电子政务案例等，从而全面介绍电子政务的理论与实践。
本书内容丰富， 通俗易懂， 实用性强， 既可作为公共管理类专业的教学用书， 也可供政府各级公务员培训使用及有关人员阅读。
- 目录
- 前辅文
- 第一章 社会信息网络化
- 引例
- 第一节 信息化时代的来临
- 第二节 网络化带来的革命
- 第三节 中国网络化的建设和发展
- 第四节 网络化时代政府职能的转变
- 本章习题
- 案例讨论
- 第二章 电子政务概述
- 引例
- 第一节 电子政务的概念及产生背景
- 第二节 电子政务的业务模型及发展阶段
- 第三节 电子政府与传统政府
- 第四节 电子政务系统与办公自动化系统
- 第五节 电子政务成熟度评价的四个基本维度
- 本章习题
- 案例讨论
- 第三章 电子政务与社会治理
- 引例
- 第一节 电子政务与政府管理创新
- 第二节 电子政务与政府业务流程再造
- 第三节 数字治理与城市政府善治
- 第四节 电子政务对社会组织和公民的影响
- 本章习题
- 案例讨论
- 第四章 国外电子政务的发展
- 引例
- 第一节 美国电子政务的发展
- 第二节 加拿大电子政务的发展
- 第三节 英国电子政务的发展
- 第四节 澳大利亚电子政务的发展
- 第五节 新加坡电子政务的发展
- 第六节 国外电子政务发展的主要特点和趋势
- 本章习题
- 案例讨论
- 第五章 国内电子政务的发展
- 引例
- 第一节 中国电子政务发展概况
- 第二节 中国电子政务的结构
- 第三节 中国电子政务的技术架构
- 第四节 中国电子政务战略规划
- 本章习题
- 案例讨论
- 第六章 电子政务的建设与管理
- 引例
- 第一节 电子政务系统规划
- 第二节 电子政务系统的开发与实施
- 第三节 电子政务系统建设中的项目管理
- 本章习题
- 案例讨论
- 第七章 电子政务与网络舆情
- 引例
- 第一节 网络舆情
- 第二节 网络舆情与互联网政治
- 第三节 政务微博
- 第四节 政务微信
- 本章习题
- 案例讨论
- 第八章 电子政务绩效评估
- 引例
- 第一节 电子政务绩效评估概述
- 第二节 国外电子政务绩效评估体系
- 第三节 中国电子政务绩效评估体系
- 本章习题
- 案例讨论
- 第九章 电子政务案例
- 第一节 贵州省“云上贵州”智能交通云实施案例
- 第二节 上海市政务微信“上海发布”探析
- 第三节 广东省南海市的电子政务系统
- 本章习题
- 参考文献
