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商务谈判与推销技巧


作者:
杨再春 董晓东
定价:
30.50元
ISBN:
978-7-04-036398-2
版面字数:
440.000千字
开本:
16开
全书页数:
287页
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2012-12-12
物料号:
36398-00
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
财经大类
二级分类:
市场营销
三级分类:
推销与谈判

本书系统阐述了商务谈判和推销活动的原理、策略、方法和技巧。全书共分六大模块、十五个项目,具体项目包括商务谈判认知、商务谈判的过程与成功模式、商务谈判开局阶段策略、商务谈判报价阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判成交阶段策略、商务谈判组织、商务谈判管理、现代推销认识、推销理论与推销模式、推销要素与推销方式、推销接近、推销洽谈与顾客异议处理、推销管理、客户管理。

本书内容丰富,体例新颖,着力体现高职高专的教育特色,突出商务谈判和推销的演练与操作,同时配备了大量有针对性的项目体验,如“考一考”、“讲一讲”、“想一想”、“练一练”和“做一做”,以帮助学生掌握商务谈判和推销的理论和知识,培养职业素质,提高商务谈判和推销的操作能力。

本书适合作为高等职业院校经贸类专业教材,也可作为营销、管理人员的培训教材以及商务谈判和推销人员的自学用书。

本书提供数字课程的学习,欢迎读者登录高等职业教育教学资源中心,获取相关教学资源。网址:http://。具体登录使用方法见书后“郑重声明”。

  • 前辅文
  • 模块一 认识商务谈判
    • 项目一 商务谈判认知
      • 任务1 商务谈判内涵解读
      • 任务2 商务谈判要素构成
      • 任务3 商务谈判类型认知
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目二 商务谈判的过程与成功模式
      • 任务1 商务谈判过程设计
      • 任务2 商务谈判成功模式实施
      • 要点回放
      • 项目体验
  • 模块二 商务谈判操作
    • 项目三 商务谈判开局阶段策略
      • 任务1 营造适宜的谈判气氛
      • 任务2 选择合适的开局方式和技巧
      • 任务3 掌握正确的开局策略
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目四 商务谈判报价阶段策略
      • 任务1 报价策略制定
      • 任务2 还价方式和策略选择
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目五 商务谈判磋商阶段策略
      • 任务1 掌握己方让步策略
      • 任务2 迫使对方让步策略
      • 任务3 防止对方进攻策略
      • 任务4 化解谈判僵局策略
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目六 商务谈判成交阶段策略
      • 任务1 商务谈判成交判断技巧
      • 任务2 运用最后让步技巧
      • 任务3 最后成交策略与技巧
      • 要点回放
      • 项目体验
  • 模块三 商务谈判组织与管理
    • 项目七 商务谈判组织
      • 任务1 商务谈判人员组织
      • 任务2 商务谈判信息组织
      • 任务3 商务谈判方案的制定
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目八 商务谈判管理
      • 任务1 商务谈判现场布置
      • 任务2 商务谈判信息保密
      • 任务3 商务谈判人员的现场管理
      • 任务4 商务谈判后的管理
      • 要点回放
      • 项目体验
  • 模块四 感悟现代推销
    • 项目九 现代推销认知
      • 任务1 现代推销内涵解析
      • 任务2 推销观念演变认知
      • 任务3 现代推销思想最新发展
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目十 推销理论与推销模式
      • 任务1 推销方格理论分析
      • 任务2 推销模式设计
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目十一 推销要素与推销方式
      • 任务1 推销要素构成
      • 任务2 推销方式选择
      • 要点回放
      • 项目体验
  • 模块五 推销操作
    • 项目十二 推销接近
      • 任务1 寻找顾客
      • 任务2 识别顾客
      • 任务3 约见顾客
      • 任务4 接近顾客
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目十三 推销洽谈与顾客异议处理
      • 任务1 推销洽谈方法和技巧运用
      • 任务2 顾客异议处理
      • 任务3 促成交易
      • 要点回放
      • 项目体验
  • 模块六 推销管理
    • 项目十四 推销管理
      • 任务1 制定推销计划
      • 任务2 组建推销组织和团队
      • 任务3 建立推销控制系统
      • 要点回放
      • 项目体验
    • 项目十五 客户管理
      • 任务1 客户关系管理
      • 任务2 客户信用管理
      • 任务3 客户投诉管理
      • 要点回放
      • 项目体验
  • 参考文献