本书是普通高等院校教材。
本书以市场营销研究的过程体系为基础，阐述市场营销的基本理论、基本知识和基本技能。根据市场营销操作过程，全书分为四篇，即市场营销基本理论（基本理论、营销战略与管理）、市场研究（营销环境分析、消费者市场购买行为、组织市场购买行为、市场调研与预测、市场细分与目标市场选择、市场竞争战略）、市场营销策略（产品、定价、渠道、促销）和市场营销实施与发展（计划、组织与执行、营销理论的发展与创新）。
本书适合作为本科院校经济管理相关专业的市场营销课程教材，也可作为高职高专院校经济管理相关专业的市场营销课程教材。
- 第一章 市场营销的基本理论
- 第一节 市场营销与市场营销学
- 第二节 市场营销观念及其演进
- 第三节 市场营销学的研究内容与方法
- 第二章 营销战略与管理过程
- 第一节 战略与战略管理
- 第二节 战略计划过程
- 第三节 市场营销管理过程
- 第三章 市场营销环境分析
- 第一节 市场营销环境概述
- 第二节 直接营销环境
- 第三节 间接营销环境
- 第四节 环境分析与营销对策
- 第四章 消费者市场购买行为
- 第一节 影响消费者购买行为的因素
- 第二节 消费者购买心理
- 第三节 消费者购买行为与决策
- 第五章 组织市场购买行为
- 第一节 组织市场概述
- 第二节 产业市场购买行为
- 第三节 中间商市场购买行为
- 第四节 政府市场购买行为
- 第六章 市场营销调研和市场预测
- 第一节 营销信息系统
- 第二节 市场调研系统
- 第三节 市场预测
- 第七章 市场细分与目标市场选择
- 第一节 市场细分
- 第二节 目标市场战略
- 第三节 目标市场定位
- 第八章 市场竞争战略
- 第一节 竞争者分析
- 第二节 市场领导者战略
- 第三节 市场挑战者战略
- 第四节 市场追随者与市场利基者战略
- 第九章 产品策略
- 第一节 产品整体概念
- 第二节 产品组合
- 第三节 产品生命周期
- 第四节 新产品开发
- 第五节 品牌策略
- 第六节 包装策略
- 第十章 定价策略
- 第一节 影响定价的因素分析
- 第二节 企业定价的方法
- 第三节 定价策略
- 第四节 价格变动及企业对策
- 第十一章 分销渠道策略
- 第一节 分销渠道与类型
- 第二节 分销渠道的设计与优化
- 第三节 分销渠道的管理
- 第四节 批发商与零售商
- 第五节 物流策略
- 第十二章 促销策略
- 第一节 促销与促销组合
- 第二节 广告策略
- 第三节 人员推销策略
- 第四节 销售促进策略
- 第五节 公共关系策略
- 第十三章 市场营销计划、组织与执行
- 第一节 市场营销计划
- 第二节 市场营销组织
- 第三节 市场营销执行
- 第十四章 营销理论的发展与创新
- 第一节 服务营销
- 第二节 整合营销传播
- 第三节 关系营销
- 第四节 网络营销
- 第五节 6P与4R、4C、4V理论
- 第六节 绿色营销
- 第七节 全球营销
- 第八节 营销道德
- 第九节 文化营销
- 参考文献
