本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。
本书按照高等职业教育突出“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的人才培养思想,通过对消费心理学基本概念、基本理论、经典案例的解读,全面、系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在市场营销领域中的应用。
本书内容共分11章,将消费心理学的基本理论与市场营销相结合,从消费心理学的角度揭示了消费者的购买心理、行为特点及其规律,注重内容的系统性、科学性、应用性,理论与案例相结合,图文并茂,增强了本书的知识性和趣味性。
本书构建了包括学习目标(知识目标、能力目标)、建议学时、导入案例、实例链接、知识窗、问题思考、本章重点内容网络图、知识练习与思考、能力培养与训练、成功营销人书架模块在内的复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动的新型教学理念。
本 书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院市场营销、电子商务、工商管理、汽车营销、房地产营销、医药营 销等大类营销相关专业的消费心理学教材,也可作为初涉食品、汽车、医药、房地产等行业市场营销岗位的就业人员的消费心理学培训教材。
- 第一章 消费心理学导论
- 第一节 消费心理学概述
- 第二节 消费心理学的研究对象和内容
- 第三节 消费心理学的研究方法和意义
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第二章 消费者的心理活动过程
- 第一节 消费者的认识过程
- 第二节 消费者的情感过程
- 第三节 消费者的意志过程
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第三章 消费者的个性心理特征
- 第一节 个性概述
- 第二节 消费者的气质与购买行为
- 第三节 消费者的性格与购买行为
- 第四节 消费者的能力与购买行为
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第四章 消费者购买过程的心理活动
- 第一节 消费者需求理论
- 第二节 消费者购买决策
- 第三节 消费者的购买行为
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第五章 消费群体与消费心理
- 第一节 消费群体概述
- 第二节 不同消费群体的消费心理
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第六章 商品名称、品牌、包装、开发与消费心理
- 第一节 商品名称与消费心理
- 第二节 品牌与消费心理
- 第三节 包装与消费心理
- 第四节 商品开发与消费心理
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第七章 商品价格与消费心理
- 第一节 商品价格概述
- 第二节 消费者的价格心理
- 第三节 商品定价的心理策略
- 第四节 商品调价的心理策略
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第八章 商业广告与消费心理
- 第一节 商业广告概述
- 第二节 广告设计与消费心理
- 第三节 广告媒体选择与广告心理效果测定
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第九章 营销沟通与消费心理
- 第一节 营销沟通概述
- 第二节 销售服务与消费心理
- 第三节 营销关系与消费心理
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第十章 营销环境与消费心理
- 第一节 店容店貌与消费心理
- 第二节 商店的内部设计与消费心理
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 第十一章 营销人员心理
- 第一节 营销人员的类型及其形成
- 第二节 营销人员的心理品质
- 第三节 营销人员的心理培训
- 知识练习与思考
- 能力培养与训练
- 参考文献