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公共关系学


作者:
杜岩 黄淑玲
定价:
35.00元
ISBN:
978-7-04-030847-1
版面字数:
370.000千字
开本:
16开
全书页数:
305页
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2010-11-15
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
公共管理
三级分类:
公共事业管理

本书是高等学校工商管理专业应用型本科系列教材,主要包括以下内容:公共关系概述、公共关系的发展、公共关系的基本职能、公共关系组织机构、公共关系人员、公共关系对象、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系专题活动、公共关系文书、公共关系危机管理、公共关系礼仪等,同时全面而概要地介绍了公共关系学的核心内容和最新成果。

本书在基本理论的基础上,突出实践应用性以及教与学的互动性,作者团队中既有来自教学一线的教师,也有来自知名企业的企业家。每章伊始配有引例,部分章节中配有相关案例,每章后配有案例讨论。本书强化了公共关系理论与公共关系实践的结合,有利于读者掌握公关理论的基本知识,提高应用和实践能力。

本书可作为普通高等学校本科、专科必修或选修课的教材,也可作为企事业单位人员公共关系培训用书。

  • 第一章 公共关系概述
    • 第一节 公共关系的含义和结构
    • 第二节 公共关系学的研究对象和基本范畴
    • 第三节 公共关系的基本原则
    • 第四节 公共关系学与相关学科
  • 第二章 公共关系的发展
    • 第一节 中外古代准公共关系
    • 第二节 现代公共关系的产生与发展
    • 第三节 中国当代的公共关系
  • 第三章 公共关系的基本职能
    • 第一节 塑造形象职能
    • 第二节 沟通信息职能
    • 第三节 协调关系职能
    • 第四节 咨询建议职能
    • 第五节 危机管理职能
  • 第四章 公共关系组织机构
    • 第一节 公共关系部门
    • 第二节 公共关系公司
  • 第五章 公共关系人员
    • 第一节 公共关系人员的基本素质
    • 第二节 公共关系人员的培养
    • 第三节 公共关系人员的考评
    • 第四节 公共关系人员的准则
  • 第六章 公共关系对象
    • 第一节 公众的含义与分类
    • 第二节 组织内部公共关系
    • 第三节 组织外部公共关系
  • 第七章 公共关系传播
    • 第一节 传播的基本理论
    • 第二节 公共关系传播的含义和种类
    • 第三节 公共关系传播的模式和步骤
    • 第四节 公共关系传播媒介
  • 第八章 公共关系调查
    • 第一节 公共关系调查概述
    • 第二节 公共关系调查的内容
    • 第三节 公共关系调查的一般程序与基本方法
    • 第四节 公共关系调查问卷的设计
  • 第九章 公共关系策划
    • 第一节 公共关系策划的内涵、原则与分类
    • 第二节 公共关系策划的要素、方法与文案写作
    • 第三节 公共关系策划的流程
  • 第十章 公共关系实施与评估
    • 第一节 公共关系实施
    • 第二节 公共关系评估
  • 第十一章 公共关系专题活动
    • 第一节 公共关系专题活动概述
    • 第二节 组织庆典活动
    • 第三节 组织展览活动
    • 第四节 公益赞助活动
    • 第五节 新闻发布活动
    • 第六节 开放参观活动
    • 第七节 公关营销活动
  • 第十二章 公共关系文书
    • 第一节 公共关系文书概述
    • 第二节 沟通协调性公关文书
    • 第三节 信息传播性公关文书
    • 第四节 事务性公关文书
  • 第十三章 公共关系危机管理
    • 第一节 公共关系危机概述
    • 第二节 公共关系危机管理的基本问题
    • 第三节 公共关系危机管理的策略
  • 第十四章 公共关系礼仪
    • 第一节 公共关系礼仪概述
    • 第二节 公共关系礼仪实务
  • 参考文献

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