本书是“高等学校秘书专业系列教材”中的一本。本书全面吸收了国内外秘书学的最新研究成果,在构建秘书学理论体系方面作了深入探索。本书除绪论外共分九章,系统地阐述了秘书学的基本理论。内容主要包括秘书学的产生与发展、秘书学的性质与研究对象、秘书职业、秘书机构、秘书素养、秘书职能及职能环境、秘书工作规律与方法、秘书团队管理、秘书职业资格认证以及国外秘书工作概况等。
本书适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材,也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。
- 前辅文
- 绪论
- 一、秘书学的产生与发展
- 二、秘书学的研究对象、内容与范围
- 三、秘书学的学科性质及其与相关学科的关系
- 四、秘书学的学习方法
- 第一章 秘书职业
- 第一节 秘书概念的界定
- 第二节 秘书职业的分类
- 第三节 秘书职业的特点
- 第四节 中国的秘书职业化
- 一、秘书职业化的含义
- 二、中国秘书职业化的表现
- 三、影响中国秘书职业化发展的因素
- 四、中国秘书职业化发展的途径
- 第二章 秘书机构
- 第一节 秘书机构及其设置
- 一、秘书机构的含义与特点
- 二、秘书机构设置的原则
- 三、秘书机构设置的程序
- 第二节 秘书机构的组织形式
- 一、秘书机构的名称
- 二、秘书机构的组织类型
- 三、常见的秘书机构
- 第三节 秘书机构的管理
- 一、秘书机构的管理理念
- 二、秘书机构的规范
- 三、秘书机构的管理内容
- 第三章 秘书素养
- 第一节 秘书的精神素养
- 一、秘书的思想政治素养
- 二、秘书的职业道德与作风修养
- 第二节 秘书的知识与能力素养
- 第三节 秘书的心理素质和性格特征
- 第四章 秘书职能
- 第一节 秘书职能概述
- 第二节 秘书的基本职能
- 第三节 秘书职能的实现
- 一、日常事务工作
- 二、专项工作
- 三、领导交办工作
- 四、参谋辅助工作
- 第五章 秘书职能环境
- 第一节 秘书职能环境的内涵与作用
- 第二节 秘书对职能环境的适应与优化
- 一、秘书对职能环境的适应
- 二、秘书对职能环境的优化
- 三、秘书对职能环境障碍的排除
- 第三节 人际关系与秘书的人际关系
- 第四节 秘书与领导的关系
- 一、秘书与领导的多维关系
- 二、秘书处理与领导关系的方法
- 三、秘书处理与领导群体关系的要求
- 第五节 秘书的其他人际关系
- 第六章 秘书工作规律与方法
- 第一节 秘书工作规律
- 一、规律与秘书工作规律
- 二、秘书工作的一般规律
- 三、秘书工作的特殊规律
- 第二节 秘书专项业务工作方法
- 一、秘书协调工作方法
- 二、秘书督促检查工作方法
- 三、秘书信息沟通工作方法
- 四、秘书工作进程调度方法
- 五、秘书工作时间调度方法
- 第七章 秘书团队管理
- 第一节 秘书团队概述
- 一、秘书团队的含义
- 二、秘书团队的形成条件
- 三、秘书团队的内部结构
- 第二节 秘书团队的建立
- 第三节 秘书绩效测评
- 一、绩效测评的含义
- 二、秘书绩效测评要素
- 三、秘书绩效测评的方法和原则
- 四、秘书绩效测评的步骤
- 第八章 秘书职业资格认证
- 第一节 职业资格证书制度
- 第二节 秘书职业资格认证
- 第三节 秘书国家职业标准
- 一、秘书国家职业标准概述
- 二、秘书国家职业标准工作内容与要求
- 第九章 国外秘书工作概况
- 第一节 国外秘书的种类与职级
- 第二节 国外秘书的教育与培养
- 一、美国的秘书教育与考试
- 二、日本的秘书教育与考试
- 三、英国的秘书职业资格考试与培训、任用
- 附录
- 阅读书目
- 后记