员工关系管理

本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材。

本书从涉及员工关系管理的不同方面入手，从不同角度对员工关系管理进行了阐述，以协调员工关系的具体实施手段作为主要内容，展现了员工关系管理的全过程。

全书融合了新《劳动合同法》的相关内容，通俗易懂，特别突出技术和方法的掌握，其宗旨是不求理论的完整性，而注重方法的理解和应用。全书共十章，分别介绍了员工劳动关系管理、员工冲突管理、员工沟通管理、员工培训管理、员工情感管理、员工档案管理、员工奖罚管理、员工满意度调查、工会管理、企业文化建设。

本书适用于高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院人力资源管理及其他相关管理类专业教学，也可供五年制高职、中职学生使用，并可作为社会从业人士的参考读物。