科技的发展、人类的进步，给社会带来了无数的机遇和喜悦，但是，它们也让原本远离我们的自然灾难或者人为疏忽造成的突发公共事件，轻易来到了我们身边。突发公共事件的应急管理对于最大限度地预防和减少突发公共事件造成的损害，保障民众的生命和财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进社会、经济全面协调、可持续发展都有着极其重要的意义。 本书就突发公共事件的应急管理，全面系统地论述了应急预案对组织发展和创新的作用，内容涵盖应急预案原理、管理和技巧、应急控制关键因素、生存计划、保护和安全、应急通讯与信息、应急恢复、应急训练和演习等组织应急管理的所有重要领域。此外，本书还从家庭应急预案的角度，向人们提出了诸多有益的意见和建议。 本书是中高级管理者、企业白领、管理专业教师和学生以及社会大众了解和学习应急管理知识，进行组织培训的首选读物。
- 1 应急预案原理和相关重要问题
- 1.1 应急预案的重要性
- 1.2 应急预案编制基础
- 1.3 应急管理小组成员注意事项
- 1.4 应急管理最小化原则
- 2 应急预案的管理和技巧
- 2.1 应急预案管理
- 2.2 危机类型
- 2.3 应急预案技巧
- 2.4 地点安全
- 3 应急控制关键因素
- 3.1 应急控制指挥中心
- 3.2 应急管理的延续性
- 3.3 权利授予
- 3.4 专家咨询组
- 3.5 应急行动列表
- 3.6 互相援助
- 3.7 警告
- 4 组织生存计划
- 4.1 应急预案编制
- 4.2 应急管理不同阶段的主要任务
- 4.3 应急行动列表
- 4.4 应急停止程序
- 5 保护和安全
- 5.1 人员的保护
- 5.2 医疗救护
- 5.3 福利
- 5.4 组织保护系统
- 5.5 重要资源的保护
- 5.6 关键服务的持续
- 6 应急通讯与信息
- 6.1 应急通讯
- 6.2 通讯计划准备
- 6.3 信息
- 6.4 公众关系
- 7 应急恢复
- 7.1 应急结束
- 7.2 应急恢复预防工作
- 7.3 证据的保存
- 7.4 现场安全
- 7.5 临时住处
- 7.6 人员和设备损失总量统计
- 7.7 受害者心理恢复
- 7.8 现场清除
- 7.9 重建计划
- 7.10 组织工作重启计划
- 8 应急训练和演习
- 8.1 应急教育训练制度化
- 8.2 训练
- 8.3 演习
- 8.4 情景演绎法
- 9 家庭应急预案
- 9.1 家庭和个人的应急准备
- 9.2 几种危机事件的应对
- 9.3 自我保护与防护
- 9.4 特殊人群的应急
- 9.5 掌握事态进展状况
- 附录1 应急预案演习指南
- 附录2 国家突发公共事件总体应急预案
- 附录3 ××大学应急预案样本（部分内容略）
- 主要参考文献
