本书是五年制高等职业教育会展专业教材之一,是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。
本书共分8章,主要内容包括:会展业概述,会展管理的基本理论,会展流程管理,会展人力资源管理,会展财务管理,会展场馆和设施设备管理,会展物流管理以及会展信息管理等。
本书可作为职业院校会展、旅游专业教学用书,还可作为会展从业人员的参考用书和岗位培训用书。
- 第一章 会展业概述
- 第一节 会展的概念与性质
- 第二节 会展业发展的过程
- 复习思考题
- 第二章 会展管理的基本理论
- 第一节 管理学的基本理论
- 第二节 会展管理观念
- 复习思考题
- 第三章 会展流程管理
- 第一节 会议流程管理
- 第二节 展览流程管理
- 第三节 会展安全管理
- 复习思考题
- 第四章 会展人力资源管理
- 第一节 会展人力资源计划
- 第二节 会展员工的招聘
- 第三节 会展员工的培训
- 第四节 会展员工绩效考核
- 第五节 会展员工的激励
- 复习思考题
- 第五章 会展财务管理
- 第一节 会展企业财务管理概述
- 第二节 会展企业预算管理
- 第三节 会展企业成本管理
- 第四节 会展企业财务报表分析
- 复习思考题
- 第六章 会展场馆和设施设备管理
- 第一节 会展中心管理概述
- 第二节 展览中心管理
- 第三节 会议中心管理
- 复习思考题
- 第七章 会展物流管理
- 第一节 会展物流及物流系统
- 第二节 会展物流系统的管理
- 第三节 会展货运代理
- 复习思考题
- 第八章 会展信息管理
- 第一节 信息技术与会展业
- 第二节 顾客关系管理
- 第三节 网上会展
- 复习思考题
- 主要参考文献
