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旅游企业人力资源管理


作者:
赵西萍
定价:
40.30元
ISBN:
978-7-04-030607-1
版面字数:
490.000千字
开本:
16开
全书页数:
407页
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2011-01-24
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
旅游管理
三级分类:
旅游管理

本书是高等学校旅游管理专业系列教材。本书以企业人力资源管理基本理论为基础,结合旅游企业管理特点编写。全书共十二章,内容包括绪论、旅游企业人力资源规划、旅游企业工作分析、旅游企业员工招聘、旅游企业员工培训与职业生涯管理、旅游企业绩效管理与绩效考评、旅游企业薪酬管理、旅游企业员工激励、跨文化的旅游企业人力资源管理、旅游企业人力资源管理信息系统、旅游企业劳动关系管理和旅游企业战略人力资源管理等。

本书在注意理论体系完整的基础上,重点论述了人力资源管理的具体方法,旨在培养学生的实际管理能力,有助于提高课堂教学质量。

本书可作为高等院校旅游管理专业核心课程教材和旅游饭店、旅行社、旅游企业职业经理人培训教材,也可作为旅游企业管理人员的管理参考书。

  • 前辅文
  • 第一章 绪论
    • 第一节 人力资源管理概述
    • 第二节 旅游业概述
    • 第三节 旅游企业人力资源管理
  • 第二章 旅游企业人力资源规划
    • 第一节 人力资源规划概述
    • 第二节 旅游企业人力资源规划的流程
    • 第三节 旅游企业人力资源规划的实践
  • 第三章 旅游企业工作分析
    • 第一节 工作分析概述
    • 第二节 旅游企业工作分析的要素和程序
    • 第三节 旅游企业工作分析的方法
    • 第四节 岗位规范与职位说明书
  • 第四章 旅游企业员工招聘
    • 第一节 员工招聘概述
    • 第二节 旅游企业员工招聘方法
    • 第三节 旅游企业员工的甄选
    • 第四节 旅游企业员工的录用和招聘评估
  • 第五章 旅游企业员工培训与职业生涯管理
    • 第一节 旅游企业员工培训概述
    • 第二节 旅游企业员工培训的内容与方法
    • 第三节 员工的职业生涯管理
    • 第四节 我国旅游企业职业经理人的发展
  • 第六章 旅游企业绩效管理与绩效考评
    • 第一节 绩效管理概述
    • 第二节 绩效考评概述
    • 第三节 旅游企业绩效考评指标的设计
    • 第四节 旅游企业绩效考评的方法
    • 第五节 旅游企业绩效考评结果的运用
  • 第七章 旅游企业薪酬管理
    • 第一节 薪酬管理概述
    • 第二节 旅游企业薪酬管理模式的设计
    • 第三节 旅游企业员工福利
    • 第四节 旅游企业薪酬制度的评价
  • 第八章 旅游企业员工激励
    • 第一节 员工激励概述
    • 第二节 旅游企业员工激励的相关理论及应用
    • 第三节 旅游企业激励的方法和技巧
  • 第九章 跨文化的旅游企业人力资源管理
    • 第一节 旅游企业的国际化
    • 第二节 国际人力资源管理制度的比较研究
    • 第三节 跨文化的人力资源管理特征分析
    • 第四节 旅游企业跨文化冲突管理
  • 第十章 旅游企业人力资源管理信息系统
    • 第一节 信息化社会对人力资源管理的冲击
    • 第二节 人力资源管理信息系统
    • 第三节 人力资源管理信息系统在旅游企业中的应用
  • 第十一章 旅游企业劳动关系管理
    • 第一节 旅游企业劳动关系概述
    • 第二节 旅游企业劳动管理
    • 第三节 旅游企业劳动争议
  • 第十二章 旅游企业战略人力资源管理
    • 第一节 战略性人力资源管理的提出
    • 第二节 旅游企业战略与人力资源管理
    • 第三节 旅游企业战略性人力资源管理建立的过程
  • 参考文献

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