本书是山东省中等职业学校航空服务专业的指导性教学文件汇编，内容包括航空服务专业的教学计划、专业技能课程标准、师资配备标准、技能实训室实训设备配备标准、人才培养模式和课程体系改革调研报告等。这些教学文件对山东省中等职业学校航空服务专业的教学工作有重要的指导意义。
- 指导思想
- 教学计划
- 课程标准
- 民航概论课程标准
- 空乘服务概论课程标准
- 民航法律法规与实务课程标准
- 民航基础知识课程标准
- 民航服务心理与实务课程标准
- 民航服务与沟通课程标准
- 民航旅客运输课程标准
- 空乘人员服务礼仪训练课程标准
- 空乘人员形体与技能训练课程标准
- 民航服务英语课程标准
- 航空卫生保健与急救课程标准
- 航空面试技巧课程标准
- 客舱设备运行及管理课程标准
- 客舱服务技能与训练课程标准
- 民航地勤服务课程标准
- 民航国内客票销售课程标准
- 山东省中等职业学校航空服务II
- 专业教学指导方案（试行）
- 民航安全检查技能与实训课程标准
- 民航危险品运输基础知识课程标准
- 顶岗实习教学标准
- 师资配备标准
- 技能实训室实训设备配备标准
- 人才培养模式和课程体系改革调研报告
- 附录
- 后记
- 山东省中等职业学校专业教学指导方案
- 编写工作领导小组成员名单
- 山东省中等职业学校航空服务专业
- 教学指导方案（试行）编写组成员
- 版权
