顶部
收藏

营销风险管理(第二版)

面向21世纪课程教材

作者:
张云起
定价:
25.10元
ISBN:
978-7-04-015404-7
版面字数:
400千字
开本:
16开
全书页数:
329页
装帧形式:
平装
重点项目:
面向21世纪课程教材
出版时间:
2004-08-02
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
工商管理
三级分类:
市场营销

  本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,是面向21世纪课程教材———全国高等学校市场营销专业主干课程教材之一。第二版教材在第一版基础上对部分章节作了调整,并增补了最新的研究成果。
  本书以复杂性系统科学的思想为认识基础,用定性和定量相结合的方法,从理论和实践两个方面,对企业市场营销活动中的风险管理进行了探索研究和实践性设计,体现了较强的系统性、前瞻性和实践性。
  本书共分上下两篇。上篇为营销风险管理的理论研究,在对营销风险的成因及本质深入研究的基础上,构架了营销风险识别、营销风险衡量、营销风险控制与处理、营销风险评价与预警及营销风险管理决策的理论体系。这一理论体系具有创新性,对企业经营管理和营销活动具有指导作用。
  下篇为营销风险管理的实务操作,通过对常见营销风险的实践性研究,提出了客户资信评估、合同风险排查、货款回收控制、营销决策风险防范、营销人员风险防范及营销风险管理信息系统等操作方法。这些方法具有较强的实用性和操作性,对指导企业营销风险管理具有重要的现实意义。
  • 上篇 营销风险管理的理论研究
    • 第一章 营销风险管理概述
      • 第一节 营销风险的含义及本质
      • 第二节 营销风险的种类、成因及特征
      • 第三节 营销风险管理的思想、含义及功能
      • 第四节 营销风险管理的目标和程序
    • 第二章 营销风险识别
      • 第一节 感知营销风险
      • 第二节 分析营销风险
      • 第三节 营销纯粹风险分析
      • 第四节 营销投机风险分析
    • 第三章 营销风险衡量
      • 第一节 损失资料的收集与整理
      • 第二节 损失资料的描述
      • 第三节 营销风险衡量指标
      • 第四节 营销风险衡量方法
    • 第四章 营销风险控制与处理
      • 第一节 营销风险避免
      • 第二节 营销损失控制
      • 第三节 营销风险转移
      • 第四节 营销风险自留
    • 第五章 营销风险评价与预警
      • 第一节 营销风险评价
      • 第二节 营销风险预警
      • 第三节 VaR在营销风险评价中的应用
      • 第四节 营销风险监视与报告
    • 第六章 营销风险管理决策
      • 第一节 营销风险决策的影响因素、特点及程序
      • 第二节 常用的营销风险管理决策方法
      • 第三节 VaR在营销风险管理决策中的应用
      • 第四节 市场反应模型在营销风险管理决策中的应用
  • 下篇 营销风险管理的实务操作
    • 第七章 客户资信评估与管理
      • 第一节 客户档案的建立与资信调查
      • 第二节 客户资信评估
      • 第三节 客户资信等级管理与信用限度确定
      • 第四节 优良营销规范与客户关系管理
    • 第八章 销售合同风险排查
      • 第一节 销售合同签订前的审查
      • 第二节 销售合同的担保、变更和解除
      • 第三节 合同违约责任及投诉索赔处理
      • 第四节 合同风险的跟踪排查
    • 第九章 货款回收的风险控制
      • 第一节 货款结算风险及不良货款的产生原因
      • 第二节 信用政策的制定及风险防范
      • 第三节 应收账款的管理与控制
      • 第四节 拖欠货款的清收
    • 第十章 营销战略与策略风险防范
      • 第一节 目标市场选择的风险防范
      • 第二节 新产品开发的风险防范
      • 第三节 市场战略实施的风险防范
      • 第四节 营销组合策略实施的风险防范
    • 第十一章 营销人员风险防范
      • 第一节 营销人员道德和心理风险
      • 第二节 建立和完善营销考核与激励机制
      • 第三节 树立现代诚信观念
      • 第四节 建立健全营销风险责任制
    • 第十二章 营销风险管理信息系统
      • 第一节 营销风险管理信息及作用
      • 第二节 营销风险管理信息系统的组成与设计
      • 第三节 营销风险管理信息系统的应用
      • 第四节 营销风险管理信息系统的实施
  • 主要参考文献

相关图书


相关数字化产品